以下( )不是八步中的内容。
A.充分预热,做好准备
B.环境引导,提升素养
C.引导分流,链式营销
D.减高增低,业务分离
第1题:
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
第2题:
做好旅客引导的准备工作,应熟悉掌握当天出港动态,准备好( )
A.交接单
B.通知单
C.派车单
D.引导单
第3题:
3、客人上门投诉,秘书的接待引导工作包括:()
A.做好引导
B.安排休息场所
C.准备茶水
D.安抚情绪
第4题:
对产品营销流程表述错误的是( )。
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会
B.如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程
C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育
第5题:
在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是( )。
A.客户投诉流程
B.产品营销流程
C.开门迎客流程
D.挽留客户流程