公司客户经理职业操守中的“优质服务”指()A.语言文明，态度稳重，举止大方得体B.营销服务工作效率高、质量好C.尊重客户隐私和举止规范D.以上都是

题目

公司客户经理职业操守中的“优质服务”指()

A.语言文明，态度稳重，举止大方得体

B.营销服务工作效率高、质量好

C.尊重客户隐私和举止规范

D.以上都是

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1.文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

2.下列公司客户经理职业操守中的“勤勉尽职”范畴的是()A.履行岗位职责B.积极开拓市 场C.工作认真，避免差错D.热心公益、奉献爱心

3.职业操守要求公司客户经理能够“专业胜任”，这点是指()A.客户经理需要掌握岗位相应的专业知识和技能B.客户经理具备市场分析、客户评价和营销沟通能力C.客户经理按规范聘任程序上岗D.以上全是

4.上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于服务行为文明的描述错误的是()。A.改善客户的体验提高窗口服务质量B.接待客户语言规范，态度热情，热情服务，微笑迎送C.服务客户以诚相待，想客户所想，急客户所急D.深化理想信念、职业道德教育。

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  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。

    A.用语文明

    B.语言规范

    C.谈吐大方

    D.面带微笑


    参考答案：A

  • 第2题：

    ()指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。

    A.服务到位

    B.举止端庄

    C.举止大方

    D.充满热情


    正确答案：A

  • 第3题：

    保安员文明服务的要求不包括( )。

    A:仪表端庄

    B:语言规范

    C:态度生硬

    D:举止得体


    正确答案：C

  • 第4题：

    爱岗敬业.优质服务主要是指()等

    A.提高专业技术

    B.树立良好的职业观

    C.树立勤劳刻苦的职业态度

    D.建立优质优价的服务理念


    正确答案：ABC

  • 第5题：

    文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。

    A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人

    B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约

    C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人

    D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信


    正确答案：C

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