参考答案和解析
参考答案:B
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  • 第1题:

    柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )、( )、( )职责。

    A.引导分流

    B.厅堂服务

    C.现场营销

    D.综合操作


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    l.农行每个网点应配备( )。

    A.一名大堂经理

    B.至少一名大堂经理

    C.一名大堂引导员

    D.至少一名大堂引导员


    正确答案:B

  • 第3题:

    11、()的工作是:通过协调他人的工作来实现组织目标。

    A.一名装配线工人

    B.一名销售人员

    C.一名大堂经理

    D.一名设计人员


    C

  • 第4题:

    关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是()

    A、各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理

    B、县级行社营业部必须配备专职大堂经理

    C、乡镇营业网点必须配备专职大堂经理

    D、市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理


    参考答案:B

  • 第5题:

    通过网点转型、瘦身等措施,确保2016年底前旗舰店和全功能网点“大堂主任”配备到位,所有未配备大堂服务人员的网点至少配备( )名专职大堂经理或副理。

    A.4

    B.3

    C.2

    D.1


    正确答案:D