商业银行加强服务质量控制方式一般不包括()。A日常服务管理B建立考核评价机制C不定期检查D人员培训

题目

商业银行加强服务质量控制方式一般不包括()。

A日常服务管理

B建立考核评价机制

C不定期检查

D人员培训

相似考题

1.提高服务质量措施包括()。A加强员工培训B加强服务质量管理工作C加强餐饮服务质量的监查工作D加强服务质量事后控制与完善工作

2.服务组织应建立内部( )制度,将服务评价纳入日常工作的评价、考核体系。A.服务检查B.服务促进C.服务监督D.服务到位

3.在对会计从业资格证书注册登记管理过程中，对会计职业道德进行检查可以采用的方式有（ ）。 A．考核评价 B．建立持证人员诚信档案． C．建立激励机制 D．建立自我约束机制

4.各级人民政府应当建立有公众参与的公共文化设施使用效能制度，公共文化设施管理单位应当根据评价结果改进工作，提高服务质量。( )A.监督检查B.效果评价C.考核评价D.指标体系

参考答案和解析
参考答案：C
更多“商业银行加强服务质量控制方式一般不包括()。A日常服务管理B建立考核评价机制C不定期检查D人员 ”相关问题

  • 第1题：

    《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督,建立客运服务质量社会评价综合体系,进行严格的()考核。

    A.工作质量

    B.服务标准

    C.综合质量

    D.服务质量


    参考答案：D

  • 第2题：

    根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定，商业银行应对理财人员建立的考评管理制度中，不包括（　　）。

    A 、 跟踪评价
    B 、 销售指标
    C 、 考核与认定
    D 、 继续培训

    答案：B
    解析：
    商业银行应当根据有关规定建立健全个人理财业务人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，保证相关人员具备必要的专业知
    识、行业经验和管理能力．充分了解所从事业务的有关法律法规和监管规章。理解所推介产品的风险特性。遵守职业道德。

  • 第3题：

    生产经营单位应当加强对单位特种作业人员的管理，建立健全特种作业人员培训、复审档案，做好（）的组织工作和日常的检查工作。

    A申报

    B培训

    C考核

    D复审


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》,监管部门要从()、()、()等方面,建立科学全面评价农村商业银行支农支小金融服务的监测指标体系,并推动农村商业银行将指标融入自身年度经营规划和绩效考核体系。

    A.业务发展

    B.服务质量

    C.风险防控

    D.任职评价

    E.管理效果


    参考答案：ABC

  • 第5题：

    对特种设备检验检测机构的考核方式包括（）。

    A日常监督检查

    B常规性监督检查

    C年度抽查

    D不定期抽查


    B,C,D
    略

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