在征信投诉日常管理中，人民银行分支机构应当建立()制度。A.征信投诉办理情况备案B.征信投诉办理情况登记C.征信投诉办理情况公开D.征信投诉办理情况报告

题目

在征信投诉日常管理中，人民银行分支机构应当建立()制度。

A.征信投诉办理情况备案

B.征信投诉办理情况登记

C.征信投诉办理情况公开

D.征信投诉办理情况报告

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1.人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起()内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在( )内补充材料。A.5日;5日;3日B.5日;10日;3日C.10日;10日;5日D.10日;5日;5日

2.国务院征信业监督管理部门对征信机构实行分类监管，对经营个人征信业务的征信机构实行()和()，保护个人信息主体权益;对经营企业征信业务的征信机构实行()，实行企业征信业务快速、健康发展。A.备案制、严格的日常监管;许可制B.备案制，宽松的日常监管;许可制C.许可制，严格的日常监管，备案制D.许可制，宽松的日常监管，备案制

3.下列哪些情况符合《征信投诉办理规程》的规定?()A.人民银行分支机构接到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份B.人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正C.人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复是否予以受理的，应当于接到投诉之日起10日(正确答案为：5日)内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人D.对于决定不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的理由

4.人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的( )等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。A.身份证明材料B.征信查询授权书C.证据材料名称、内容D.证明其合法权益受到侵害的书面材料

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  • 第1题：

    信息主体认为征信机构、信息提供者、信息使用者侵害其合法权益，向()进行投诉的，适用中国人民银行办公厅印发的《征信投诉办理规程》。

    A.各省会(首府)城市人民银行中心支行

    B.各副省级城市人民银行中心支行

    C.各政策性银行、国有商业银行、股份制银行、中国邮政储蓄银行等金融机构

    D.所在地人民银行分支机构


    正确答案：D

  • 第2题：

    在正常情况下应当场答复征信投诉人投诉事项是否予以受理;不能当场答复的,应当于接到投诉之日( )日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。

    A.6

    B.4

    C.3

    D.5


    参考答案：D

  • 第3题：

    信息主体认为( )侵害其合法权益,可以向所在地人民银行分支机构投诉。

    A.征信机构、信息采集者、信息使用者

    B.征信机构、信息提供者、信息采集者

    C.征信机构、信息提供者、信息使用者

    D.征信机构、信息加工者、信息使用者


    参考答案：C

  • 第4题：

    《征信业管理条例》明确人民银行及其派出机构是征信业监督管理部门,履行对征信业的监督管理职责,主要包括:( )。

    A.审批从事个人征信业务的机构，接受从事企业征信业务征信机构的备案

    B.制定征信业管理的规章制度

    C.对征信机构遵守《征信业管理条例》及有关规章制度的情况进行检查，对违法行为进行处罚

    D.对征信业务活动进行常规管理

    E.处理信息主体提出的投诉


    参考答案：ABCDE

  • 第5题：

    《征信业管理条例》中规定个人征信机构和企业征信机构的管理方式为()

    A.个人征信机构为备案制;企业征信机构为审批制

    B.个人征信机构为审批制;企业征信机构为审批制

    C.个人征信机构为备案制;企业征信机构为备案制

    D.个人征信机构为审批制;企业征信机构为备案制


    答案：C

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