经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。A.不得B.可以C.联社同意方可D.市办同意方可

题目
经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。

A.不得

B.可以

C.联社同意方可

D.市办同意方可

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1.下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理

2.因持卡人操作失误或自助设备发生故障等原因造成的吞卡，持卡人持本人有效身份证件及其它可以证明为卡持有者的材料，到自助设备所属网点办理领卡手续;吞卡当日起( )内无人认领的，由自助设备所属网点剪角作废。A.2日B.3日C.4日D.5日

3.网点清机后确认长款所属,长款挂账后,查清错款账号为外卡,可以通过现金退回客户。()此题为判断题(对，错)。

4.对营业网点的自助设备，营业网点职责主要有()A.负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制，设置网点管理员岗位，网点管理员要相对固定B.负责协助自助设备安装、验收、开通等工作C.负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。D.负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。E.负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料F.负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告

更多“经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。 ”相关问题

  • 第1题：

    客户在我行申请签约支付密码业务时，若网点多收取或漏收取客户的支付密码器代售款的，可通过支付密码器代售款管理交易进行补收费或退费(该交易需要客户填写《单位客户综合业务申请书》)。( )。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第2题：

    代理网点短款,按照下述规定处理()

    A.代理网点及时将差错信息逐级上报，并主动向发卡方提出协商解决

    B.发卡方应积极协助代理网点进行资金的追索

    C.对持卡人同意退还款项的，发卡网点及时将款项以手工方式逐级上划至省清算中心;省清算中心及时将款项划转至代理网点

    D.对追索不成功的，代理网点按照相关规定进行处理


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    关于批量开出的惠农卡，以下说法正确的是()

    A.批量开出的惠农卡必须经持卡人改密激活后才能进行交易

    B.批量开出的惠农卡必须经批量办理人员改密激活后才能进行交易

    C.受理网点采用柜台方式为持卡人办理卡片激活，网点工作人员必须当面审核持卡人的居民身份证，以确认激活交易为持卡人本人所为

    D.受理网点采用机具方式为持卡人办理卡片激活，网点工作人员必须当面审核持卡人的居民身份证，以确认激活交易为持卡人本人所为

    E.受理网点采用机具方式为持卡人办理卡片激活，网点工作人员不必当面审核持卡人的居民身份证


    本题答案：A, C, D

  • 第4题：

    代理网点确认为长款的,应按照下述规定进行处理()。

    A.将网点长款款项按原交易路径划回

    B.交易摘要中要注明“长款退回”字样

    C.经办人员上划完成后在《差错处理登记簿》上对差错处理结果进行登记

    D.纳入营业外收入


    正确答案：ABC

  • 第5题：

    网点发现ATM长款，于规定的时间内进行账务处理，属于资金清算业务重大事项范围。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

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