会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查,发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题,应及时进行(),切实保证残障人士的合法权益。A.备案B.整改C.维修D.处理

题目
会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查,发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题,应及时进行(),切实保证残障人士的合法权益。

A.备案

B.整改

C.维修

D.处理

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1.会员银行应当以（），向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务。

2.会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上，充分考虑各类残障人士需求，尽可能提供哪些便捷的人性化服务？

3.会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,要提供一切人性化服务。()此题为判断题(对，错)。

4.会员银行应当积极履行社会责任，以人为本，（）残障人士，保护残障人士合法权益。

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  • 第1题：

    会员银行应建立对残障人士服务()。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施,提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。

    A.应急预案

    B.规章制度

    C.应急处理机制

    D.处理机制


    正确答案：C

  • 第2题：

    康复服务是针对残障人士开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。其中残障的类型包括( )。


    A.肢体残障和语言残障

    B.轻度残障和重度残障

    C.肢体残障、智力残障和语言残障

    D.肢体残障和智力残障

    答案：D
    解析：
    残障分为肢体残障和智力残障。前者是人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或失去功能的状态，后者是人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。

  • 第3题：

    社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是（　　）。

    A.依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求
    B.通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解
    C.依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求
    D.通过问卷调查了解残障人士的服务需求

    答案：B
    解析：
    建构主义方法论主要有以下特征： ①否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是 “人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。②建构不是任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、地域、情境、个人经验等不同因素的影响。 ③社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构。 ④强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的 “视域融合”；即知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。B项符合 ②的内容。

  • 第4题：

    残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，残障主要分为( )。

    A.轻度残障与重度残障
    B.精神残障与语言残障
    C.肢体残障与智力残障
    D.肢体残障与精神残障

    答案：C
    解析：
    残障分为：①肢体残障，人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或失去功能的状态；②智力残障，指人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。

  • 第5题：

    社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是()。

    A:依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求
    B:通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解
    C:依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求
    D:通过问卷调查了解残障人士的服务需求

    答案：B
    解析：
    建构主义方法论强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”；也就是说，知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由磋商并在具体场境中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。故选B。

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