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  • 第1题:

    凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务,包括()。

    A、个人网上银行注册

    B、客户证书申请、下载

    C、客户信息和证书的变更手续

    D、客户网络的设置


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    关于军人保障卡的开户方式,以下说法正确的是()。

    A、由营业网点柜面零星办理

    B、仅限由基层部队指定人员采取批量的方式办理

    C、营业网点不得受理个人客户办理军人保障卡开户业务

    D、营业网点可受理个人客户办理军人保障卡开户业务


    参考答案:BC

  • 第3题:

    ( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行业市场营销的重要渠道。


    A.电话银行业务

    B.营业网点业务

    C.手机银行业务

    D.电子银行业务

    答案:D
    解析:
    电子银行业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行业市场营销的重要渠道。

  • 第4题:

    客户可在中国工商银行营业网点办理电子银行业务注册,也可通过()等电子渠道自助办理电子银行业务注册。

    A、互联网

    B、电话

    C、手机


    参考答案:ABC

  • 第5题:

    网点受理的个人网上银行业务操作有()。

    A.注册

    B.注销

    C.信息变更

    D.查询

    E.转账


    正确答案:ABCD