大堂经理的主要服务职责有()A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务B、维护网点的服务环境和正常营业秩序C、为客户提供业务咨询服务D、识别和发掘贵宾客户E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行

题目
大堂经理的主要服务职责有()

A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务

B、维护网点的服务环境和正常营业秩序

C、为客户提供业务咨询服务

D、识别和发掘贵宾客户

E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行

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1.下列中国银行业营销人员中，不是按职责进行分类的是（ ）。 A．营销管理经理 B．大堂经理 C．客户管理经理 D．客户服务人员

2.营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理

3.大堂经理的职责是负责大堂的日常管理，现场指挥与巡检。判断对错

4.支行长对以下哪些岗位具有管理职责。()A、理财经理B、大堂经理C、柜员D、客户经理

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  • 第1题：

    ()主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。

    A、个人客户经理和理财顾问

    B、大堂经理和柜员

    C、个人客户经理和大堂经理

    D、理财顾问和大堂经理


    参考答案：A

  • 第2题：

    《转型网点劳动组合指引》中的“大堂经理”涵盖原( )和( )的岗位职责。

    A.运营主管

    B.大堂经理

    C.高柜柜面经理

    D.低柜柜面经理


    参考答案：BD

  • 第3题：

    下列中国银行业营销人员中，不是按职责进行分类的是()。

    A:营销管理经理
    B:大堂经理
    C:客户管理经理
    D:客户服务人员

    答案：B
    解析：
    中国银行业营销人员从职责分有营销管理经理、客户管理经理及客户服务人员。

  • 第4题：

    柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )、( )、( )职责。

    A.引导分流

    B.厅堂服务

    C.现场营销

    D.综合操作


    参考答案：ABC

  • 第5题：

    ( )的基本职责是:以客户为中心,承担引导、服务、营销、操作等“四位一体”职责。

    A.内勤行长

    B.柜面经理

    C.客户经理

    D.大堂经理


    参考答案：D

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