法人客户营销管理系统的主要功能有()。A、系统管理、客户经理管理B、协议管理、风险管理C、产品经理工作管理、服务信息管理D、营销体系管理、客户管理

题目
法人客户营销管理系统的主要功能有()。

A、系统管理、客户经理管理

B、协议管理、风险管理

C、产品经理工作管理、服务信息管理

D、营销体系管理、客户管理

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1.客户关系管理的主要功能是()A、客户的信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理E、客户关怀

2.CRM管理系统一般包括客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统5大主要功能模块组成。()此题为判断题(对，错)。

3.客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。A、销售管理B、商务智能C、客户服务与支持D、营销管理

4.制定市场推广计划，并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的()。A.客户信息管理B.市场营销管理C.销售管理D.服务管理与客户关怀

参考答案和解析
参考答案：ACD
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  • 第1题：

    法人客户营销管理系统中可以查询到客户的哪些客户信息()。

    A、客户基本信息

    B、账户信息

    C、资产负债表

    D、使用产品情况


    参考答案：ABD

  • 第2题：

    制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。

    A、客户信息管理

    B、市场营销管理

    C、销售管理

    D、服务管理与客户关怀


    参考答案：B

  • 第3题：

    法人客户关系管理系统(CCRM)为法人客户营销管理系统提供客户贡献等信息,其数据源为哪些()。

    A、NOVA系统

    B、CS2002系统

    C、CM2002系统

    D、EDW系统


    参考答案：AB

  • 第4题：

    法人客户营销管理系统中的客户综合贡献由哪几部分组成()。

    A、客户贡献

    B、营运成本

    C、调整因素

    D、客户星级


    参考答案：AC

  • 第5题：

    法人客户营销管理系统中的客户贡献由哪几部分组成()。

    A、客户存款贡献

    B、客户贷款贡献

    C、客户中间业务贡献

    D、客户产品贡献


    参考答案：ABC

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