违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或处理客户投诉不当,对农村商业银行的声誉、形象造成不良影响,情节较重的,给予直接责任人、主管责任人警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予直接责任人、主管责任人记大过至开除处分。()此题为判断题(对，错)。
题目
违反客户投诉处理相关规定,不及时处理客户投诉或处理客户投诉不当,对农村商业银行的声誉、形象造成不良影响,情节较重的,给予直接责任人、主管责任人警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予直接责任人、主管责任人记大过至开除处分。()
此题为判断题(对，错)。
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参考答案和解析
参考答案：正确
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第1题：
将本单位涉密的计算机终端设备、软件、文档、资料、客户信息等据为己有或擅自借给外单位的,给予有关责任人()或记过处分;情节较重的,给予记大过或降级处分;情节严重或造成严重后果的,给予撤职至开除处分。A.记过
B.警告
C.开除
D.记大过
参考答案：B
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第2题：
将本单位涉密的计算机终端设备、软件、文档、资料、客户信息等据为己有或擅自借给外单位的,给予有关责任人警告或记过处分;情节较重的,给予记大过或降级处分;情节严重或造成严重后果的,给予撤职至开除处分。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第3题：
帮助客户编造虚假资料套取信用的,给予有关责任人()。A.警告或记过处分
B.情节严重或造成严重后果的，给予记大过至开除处分
C.有重大过失的给予记大过
D.造成重大损失的给予开除
参考答案：AB
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第4题：
违反规定擅自接受新闻媒体采访,情节较重的,给予有关责任人警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予记大过至开除处分。对()处置不力,引起新闻媒体关注并进行(),对农村商业银行造成不良影响,情节严重的,给予有关责任人警告至开除处分。A.突发事件
B.负面报道
C.接受新闻媒体采访
D.后续采访
参考答案：AB
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第5题：
利用职务之便,为本人或他人谋取不正当利益的,给予有关责任人()。A.经济处罚
B.警告或记过处分
C.情节较重的，给予记大过或降级处分
D.情节严重或造成严重后果的，给予撤职至开除处分
参考答案：BCD