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  • 第1题:

    简述密码重置业务操作流程。
    1)柜员根据客户提供的相关资料审核后办理密码重置(0.5分);
    2)客户输入新密码,交易成功打印原挂失申请书,注明密码重置(1分);
    3)根据账户余额大小分别由综合柜员或支局长授权(1分);
    4)收回原挂失申请书,将证件、存折/单/卡交客户(1分);
    5)若原挂失为凭证密码双挂失,经双人复核和支局长授权后办理(0.5分)。

  • 第2题:

    密码挂失满()天后,客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。

    A6

    B7

    C8


    B

  • 第3题:

    密码挂失满5天后,客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。

    A

    B



  • 第4题:

    挂失重置密码属于特殊业务监督范围。

    A

    B



  • 第5题:

    以下()业务不属于其他业务监督的内容。

    A大额取款预约 

    B手工事项取款清户 

    C收到重要凭证 

    D挂失密码重置


    C,D