离行式设备巡检由支行或其指定管理网点负责,日常巡检间隔时间不得超过3天。( )此题为判断题(对,错)。

题目

离行式设备巡检由支行或其指定管理网点负责,日常巡检间隔时间不得超过3天。( )

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。

    A、网点负责人

    B、大堂经理

    C、个人客户经理

    D、上级行


    参考答案:B

  • 第2题:

    关于巡检描述正确的是( )。

    A、日常巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检

    B、营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正,使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化,通过现场管理提高服务质量

    C、第一次是在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时

    D、巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表、营业厅服务巡检记录层别表、营业厅服务巡检记录柏拉图表

    E、每次巡检重点也是根据不同时间段营业网点内的现场状况有所侧重


    参考答案:ABCDE

  • 第3题:

    巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检,包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检,这三次巡检安排是( )。

    A.第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时

    B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时

    C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前

    D.第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时

    E.第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时


    正确答案:ABC

  • 第4题:

    营业结束前的巡检由()执行。

    A、网点负责人

    B、大堂经理

    C、会计主管

    D、客户经理


    参考答案:B

  • 第5题:

    网点第二次巡检由( )执行。

    A.大堂经理

    B.网点负责人

    C.理财专家

    D.会计主管


    正确答案:A