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  • 第1题:

    基金客户服务的原则不包括( )。

    A.客户至上原则

    B.安全第一原则

    C.专业规范原则

    D.依法监管原则


    正确答案:D

  • 第2题:

    商业银行对集团客户授信应遵循的原则不包括( )。 A.统一原则 B.适度原则 C.公平原则 D.预警原则


    正确答案:C
    《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》第六条规定,商业银行对集团客户授信应遵循以下原则:①统一原则;②适度原则;③预警原则。

  • 第3题:

    保险代理从业人员在向客户推荐保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品,这所诠释的职业道德原则中的( )

    A.守法遵规原则

    B.诚实信用原则

    C.勤勉尽责原则

    D.专业胜任原则


    参考答案:B.

  • 第4题:

    电信企业在促销活动中必须遵循下述原则()。

    A.维护商业道德

    B.严格遵守有关政策法令

    C.贯彻市场细分原则

    D.尊重客户需求权利

    E.掌握促销时机


    参考答案:A, B, C, D, E

  • 第5题:

    公司贷款定价原则包括(  )。

    A.利润最大化原则
    B.客户利益最大化原则
    C.扩大市场份额原则
    D.保证贷款安全原则
    E.维护银行形象原则

    答案:A,C,D,E
    解析:
    公司贷款定价原则不包括顾客利益最大化原则,B项错误。故本题选ACDE。

  • 第6题:

    《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》中规定,商业银行对集团客户授信应遵循()原则。

    A.统一原则
    B.适度原则
    C.安全原则
    D.预警原则
    E.公平原则

    答案:A,B,D
    解析:
    商业银行对集团客户授信应当遵循以下原则: (1)统一原则。商业银行对集团客户授信实行统一管理,集中对集团客户授信进行风险控制。
    (2)适度原则。商业银行应当根据授信客体风险大小和自身风险承担能力,合理确定对集团客户的总体授信额度,防止过度集中风险。
    (3)预警原则。商业银行应当建立风险预警机制,及时防范和化解集团客户授信风险。

    考点:《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》(中国银行业监督管理委员会令2007年第12号)

  • 第7题:

    (  )要求应以充分了解客户真实需求为基础,选择与客户情况、财务目标及方案实施要求相一致的金融产品和服务。

    A.了解原则
    B.诚信原则
    C.连续性原则
    D.适当性原则

    答案:A
    解析:
    暂无解析

  • 第8题:

    房地产客户信息管理的原则不包括()。

    • A、合理使用原则
    • B、有效原则
    • C、重点突出原则
    • D、适合市场需求原则

    正确答案:D

  • 第9题:

    基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略,所以企业物流规划具有()。

    • A、客户需求驱动原则
    • B、系统总成本最优原则
    • C、多样化细分原则
    • D、延迟原则

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    客户贷款利率定价应遵循的基本原则不包括()。
    A

    标准化原则

    B

    差别化原则

    C

    市场定价原则

    D

    规范管理原则


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    公司客户市场细分原则不包括()
    A

    客户需求差异化原则

    B

    客户需求标准化原则

    C

    适度标准原则

    D

    目标市场导向原则


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户经理的设置原则()
    A

    市场导向原则

    B

    效益原则

    C

    差异性原则

    D

    人才培养原则


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商业银行对集团客户授信应遵循( ) A.统一原则 B.适度原则 C.预警原则 D.风险原则 E.重要性原则


    正确答案:ABC
    商业银行对集团客户授信应遵循以下的原则:①统一原则;②适度原则;③预警原则。

  • 第14题:

    险种开发时,作为衡量投保人资格条件的原则是( )。

    A.科学计算费率原则

    B.可保利益原则

    C.客户需求满足原则

    D.最大诚信原则


    参考答案:B

  • 第15题:

    公司客户市场细分原则不包括()

    A、客户需求差异化原则

    B、客户需求标准化原则

    C、适度标准原则

    D、目标市场导向原则


    本题答案:B

  • 第16题:

    基金销售市场细分的原则中,( )要求销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异,提供个性化的产品和服务。

    A.可测原则
    B.易入原则
    C.识别原则
    D.成长原则

    答案:C
    解析:
    基金销售市场细分的原则中,识别原则是指每个细分市场有明显的区分标准,让销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异,提供个性化的产品和服务,以确保营销策略具有针对性。

  • 第17题:

    商业银行对集团客户授信应当遵循的原则包括( )

    A.统一原则
    B.公平原则
    C.适度原则
    D.预警原则
    E.公开原则

    答案:A,C,D
    解析:
    商业银行对集团客户授信应当遵循以下原则: (一)统一原则。商业银行对集团客户授信实行统一管理,集中对集团客户授信进行风险控制。
    (二)适度原则。商业银行应当根据授信客体风险大小和自身风险承担能力,合理确定对集团客户的总体授信额度,防止过度集中风险。
    (三)预警原则。商业银行应当建立风险预警机制,及时防范和化解集团客户授信风险。

  • 第18题:

    关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有(  )。

    A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
    B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
    C.记录和更新策略保证了有效原则
    D.在重点突出原则中,要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
    E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失

    答案:A,B,C,E
    解析:
    客户信息管理原则包括:①有效原则。②合理使用原则。对客户信息要恰当保存和分类、信息共享和客户跟进、保守客户秘密,不滥用。③重点突出原则。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户,而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。客户信息管理策略:①及时记录和更新。经纪人必须定期和客户保持联系,更新资料,这样才能保持其有效性和准确性。在经纪人的客源达到上限时必须将客源进行推荐,推荐给其他经纪人。②保持联系。③有效利用。

  • 第19题:

    客户贷款利率定价应遵循的基本原则不包括()。

    • A、标准化原则
    • B、差别化原则
    • C、市场定价原则
    • D、规范管理原则

    正确答案:A

  • 第20题:

    商定总量的原则有()

    • A、求是原则
    • B、定性与定量相结合原则
    • C、客户需求与市场平衡相结合原则
    • D、动态管理原则
    • E、总体调控原则
    • F、保护中小型客户的原则

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第21题:

    以下选项全部是企业物流规划基本原则的有()。

    • A、经济适用原则、系统总成本最优原则
    • B、客户需求驱动原则、多样化细分原则
    • C、延迟原则、标准化原则
    • D、经济适用原则、大规模定制原则
    • E、经济适用原则、标准化原则

    正确答案:B,C

  • 第22题:

    单选题
    房地产客户信息管理的原则不包括()。
    A

    合理使用原则

    B

    有效原则

    C

    重点突出原则

    D

    适合市场需求原则


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略,所以企业物流规划具有()。
    A

    客户需求驱动原则

    B

    系统总成本最优原则

    C

    多样化细分原则

    D

    延迟原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析