更多“优质护理服务目标中的“实现五满意”,下列( )是错误的。 ”相关问题
  • 第1题:

    某医院要进行优质化护理建设,护理部提出"要在1年之内,全院所有病房都实现优质化护理"。该目标设定不恰当之处在于

    A、在护理部总目标指导下,各科护士长及全体护士共同商定,制定分目标

    B、各科制定的分目标包括责任范围、实现优质化护理的时限及奖惩措施

    C、护士长组织护理人员自觉努力实现目标

    D、根据目标进行考核评估、兑现奖惩

    E、各科同时实现优质化护理


    参考答案:E

  • 第2题:

    某医院要进行优质化护理建设,护理部提出“要在一年之内,全院所有病房都实现优质化护理。”该目标设定不恰当之处在于

    A.在护理部总目标指导下,各科护士长及全体护士共同商定,制定分目标

    B.各科制定的分目标包括责任范围、实现优质化护理的时限及奖惩措施

    C.护士长组织护理人员自觉努力实现目标

    D.根据目标进行考核评估、兑现奖惩

    E.各科同时实现优质化护理


    正确答案:E
    分目标的制定不一定整齐划一,应考虑具体情况。

  • 第3题:

    客户关系管理(CRM)可以应用电子商务技术,实现营销流程()的服务目标,

    A方便

    B快捷

    C优质

    D满意


    A,B,C,D

  • 第4题:

    下列哪些属于护理小结内容 ( )

    A、护理效果是否满意

    B、护理措施是否落实

    C、评价反馈是否实现

    D、护理目标是否达到

    E、护理问题是否解决


    参考答案:ABDE

  • 第5题:

    通过实施“彩虹工程”,最终达到的目标是:客户供电可靠率(),优质服务满意率();行业作风举报投诉率为();实现()的目标。
    100%;100%;零;只要您一个电话,其余的工作由我们来做