A、领导满意
B、护士满意
C、患者满意
D、社会满意
E、医生满意
第1题:
某医院要进行优质化护理建设,护理部提出"要在1年之内,全院所有病房都实现优质化护理"。该目标设定不恰当之处在于
A、在护理部总目标指导下,各科护士长及全体护士共同商定,制定分目标
B、各科制定的分目标包括责任范围、实现优质化护理的时限及奖惩措施
C、护士长组织护理人员自觉努力实现目标
D、根据目标进行考核评估、兑现奖惩
E、各科同时实现优质化护理
第2题:
某医院要进行优质化护理建设,护理部提出“要在一年之内,全院所有病房都实现优质化护理。”该目标设定不恰当之处在于
A.在护理部总目标指导下,各科护士长及全体护士共同商定,制定分目标
B.各科制定的分目标包括责任范围、实现优质化护理的时限及奖惩措施
C.护士长组织护理人员自觉努力实现目标
D.根据目标进行考核评估、兑现奖惩
E.各科同时实现优质化护理
第3题:
客户关系管理(CRM)可以应用电子商务技术,实现营销流程()的服务目标,
A方便
B快捷
C优质
D满意
第4题:
下列哪些属于护理小结内容 ( )
A、护理效果是否满意
B、护理措施是否落实
C、评价反馈是否实现
D、护理目标是否达到
E、护理问题是否解决
第5题:
通过实施“彩虹工程”,最终达到的目标是:客户供电可靠率(),优质服务满意率();行业作风举报投诉率为();实现()的目标。
100%;100%;零;只要您一个电话,其余的工作由我们来做
略