简述促进有效沟通的原则?

题目

简述促进有效沟通的原则?

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1.重视沟通细节的处理属于()A:有效沟通的意义B:有效沟通的方法C:有效沟通的要求D:有效沟通的策略E:有效沟通的原则

2.简述如何实现有效沟通。

3.如何促进与病人的有效沟通?

4.简述促进师生沟通的心理学原则。

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  • 第1题：

    有效沟通原则正确的是

    A、越级沟通原则

    B、严禁使用非正式沟通原则

    C、信息明确原则

    D、渠道畅通原则

    E、限时沟通原则


    参考答案：C

  • 第2题：

    简述有效沟通的要求。


    答案：
    解析：
    （1）表达应清楚。表达的信息应力求清楚，能让接受者理解，这样才能收到好的沟通效果。信息的发送者应努力改进提高表达的水平，使传递的信息能清楚的表达出意见，要求，易于接受者理解。（2）传递要准确。为了保持信息的可靠性，传递过程中应力求准确。对重要的信息，应反复沟通或以文字记录下来，提高传递的准确性（3）避免过早的评价。由于过早的评价，会造成信息的停滞，影响全面整体的进行沟通。所以管理人员应避免过早的评价，防止偏见和先入为主，保证信息传递的通畅。（4）消除下级的顾虑。上级管理人员应与下级建立良好的关系，克服下级心理上的障碍，保证沟通的畅通。防止由于下级信息的不准确，不全面，而造成领导者采取错误的行动。（5）管理人员应积极进行沟通。要提高沟通的效果，领导者必须从观念上重视沟通联系。

  • 第3题：

    简述有效沟通的原则和方法。
    有效沟通的原则：
    （1）培养良好沟通的心理品质。
    （2）克服沟通中的障碍心理。
    （3）确立良好的第一印象。
    （4）利用支持性的沟通行为。
    效沟通的方法通常包含四大步骤：注意、理解、接收、行动。注意指接受人认真倾听沟通的信息；理解指接受人能掌握信息的含义；接受指接受人同意或遵循信息的要求；行动指根据信息要求采取措施。
    略

  • 第4题：

    重视沟通细节的处理属于

    A.有效沟通的要求
    B.有效沟通的原则
    C.有效沟通的方法
    D.有效沟通的策略
    E.有效沟通的意义

    答案：C
    解析：
    重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第5题：

    简述有效沟通的途径。
    （1）正确使用语言文字
    （2）积极倾听
    （3）运用反馈
    （4）采用恰当的沟通方式
    （5）注意非语言信息等
    略

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