办理换存折/单时,柜员应加强对存折/单的真伪鉴定;对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的,应当先办理()交易。A补登折B随机换折/单C凭证挂失D重新开户

题目
办理换存折/单时,柜员应加强对存折/单的真伪鉴定;对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的,应当先办理()交易。

A补登折

B随机换折/单

C凭证挂失

D重新开户


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  • 第1题:

    办理随机换折/单时,应加强存折/单的真伪鉴定处理,对因存折/单()不得办理随机换折/单,应向客户说明情况,办理凭证挂失处理.

    • A、老化
    • B、污染
    • C、损毁
    • D、无法鉴定真伪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    在办理储蓄存折()业务时,可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存,并要求客户在存折封页上签字确认。

    • A、DCC系统上线前的储蓄存折换折
    • B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折
    • C、DCC系统上线前的储蓄存折销户
    • D、DCC系统上线后的储蓄存折销户

    正确答案:B,D

  • 第3题:

    邮政储蓄网点办理清户交易取消时,原存折/单作废,补发新存折/单。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第4题:

    在储蓄窗口办理交易时要按规定检验存折、存单和卡的真伪,并根据有关交易的规定,核对()


    正确答案:凭证印刷号

  • 第5题:

    请简述柜员在办理活期存折换折交易时的审核内容。


    正确答案: 1、认真审核旧折的完整性,注意旧折是否有破损情况,特别是存折总号的完整性。如发现存折总号(前后二个)均存在损毁或模糊,应要求客户提供来人身份证件,并在旧折上摘录该证件号码。如旧折破损现象严重,无法辨认账号等信息,应要求客户办理正式挂失手续。
    2、认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效,同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。
    3、换折后,要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致,余额是否连续。

  • 第6题:

    柜员对客户提交的单折卡等,应按规定检验真伪。对于确定符合短波荧光丝防伪特征的存折,柜员还要查看存折是否有(),特别要检查存折户名、印刷号和账号三处位置。

    • A、粘贴
    • B、刮补
    • C、挖补
    • D、涂改痕迹

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    判断题
    办理换折时必须要注意存折真伪的效验。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    对存折(单)挂失业务存在的风险,以下说法错误的是()
    A

    客户利用虚假挂失,诈骗资金

    B

    注意各业务办理范围,对于跨网点办理的正式挂失业务,要加强对有效身份证件的审查

    C

    客户利用克隆存折(单)或假身份证件进行挂失

    D

    柜员冒用客户名义办理存折(单)挂失,利用挂失换折(单)交易盗用客户资金


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    邮政储蓄网点办理清户交易取消时,原存折/单作废,补发新存折/单。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    可疑存折解锁定业务可在开户省内任一联网网点,经综合柜员授权办理,具体办理时应检查存折及证件真伪,留存复印件或影印件,可代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    办理换存折/单时,普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定,对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的,影响客户说明情况,进行()处理。
    A

    随机换折

    B

    清户

    C

    凭证挂失

    D

    密码挂失


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    办理随机换折/单时,应加强存折/单的真伪鉴定处理,对因存折/单()不得办理随机换折/单,应向客户说明情况,办理凭证挂失处理.
    A

    老化

    B

    污染

    C

    损毁

    D

    无法鉴定真伪


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户换折时存折破损,不能辨别真伪,为客户办理“毁损换折”。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    办理换折时必须要注意存折真伪的效验。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    下列选项中,必须检验存折/单真伪的交易有()。

    • A、持存折取款10000元
    • B、持存折转账8000元
    • C、重新写磁条
    • D、随机换折

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    办理换存折/单时,普通柜员应加强对存折/单的真伪鉴定,对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的,影响客户说明情况,进行()处理。

    • A、随机换折
    • B、清户
    • C、凭证挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:C

  • 第17题:

    可疑存折解锁定业务可在开户省内任一联网网点,经综合柜员授权办理,具体办理时应检查存折及证件真伪,留存复印件或影印件,可代办。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    多选题
    下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法,正确的有()。
    A

    客户必须在账户开户网点办理换折手续

    B

    换折后不会改变原账户开户信息

    C

    办理换折时,普通柜员应对存折真伪进行鉴定

    D

    随机换存单时,普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    客户换折时存折破损,不能辨别真伪,为客户办理“毁损换折”。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列关于换折的说法正确的有()。
    A

    随机换存单时,应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

    B

    因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折

    C

    因存折打印行数已满不能继续使用时,客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续

    D

    存折因污染无法鉴定真伪,不能办理换折交易的,应进行凭证挂失处理


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    办理换存折/单时,柜员应加强对存折/单的真伪鉴定;对存折/单因老化、污染、损毁无法鉴定真伪的,应当先办理()交易。
    A

    补登折

    B

    随机换折/单

    C

    凭证挂失

    D

    重新开户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列选项中,必须检验存折/单真伪的交易有()。
    A

    持存折取款10000元

    B

    持存折转账8000元

    C

    重新写磁条

    D

    随机换折


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    柜员对客户提交的单折卡等,应按规定检验真伪。对于确定符合短波荧光丝防伪特征的存折,柜员还要查看存折是否有(),特别要检查存折户名、印刷号和账号三处位置。
    A

    粘贴

    B

    刮补

    C

    挖补

    D

    涂改痕迹


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析