网点对客户挂失时提供的()和账户对应的有效()确认相符后,可以办理正式挂失。

题目
网点对客户挂失时提供的()和账户对应的有效()确认相符后,可以办理正式挂失。

相似考题
参考答案和解析
账户信息;实名证件
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  • 第1题:

    当客户不能提供账号/卡号,也不能提供本人实名证件,只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时,可以通过网点或电话办理()交易。

    • A、临时挂失
    • B、口头挂失
    • C、紧急挂失
    • D、凭证挂失

    正确答案:C

  • 第2题:

    客户如果在网上将网上银行的注册卡进行了挂失,需在挂失后的()天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续,否则将自动解挂。客户如果在网上将注册卡的下挂账户进行了挂失,需在挂失后的()天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续,否则将自动解挂。

    • A、5;7
    • B、7;7
    • C、7;5
    • D、5;5

    正确答案:C

  • 第3题:

    关于挂失业务,以下说法错误的是()。

    • A、密码挂失只允许办理正式挂失
    • B、客户无法提供有效实名证件时也可以在柜面办理凭证临时挂失
    • C、账户余额在10万元以上(含10万元)的正式挂失为大额挂失
    • D、卡折合一户挂失其中一凭证后,该账户对应的另一凭证也停止支付

    正确答案:C

  • 第4题:

    个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失,挂失后()日内不到账户开户网点办理正式书面挂失,系统将自动解挂。

    • A、5
    • B、10
    • C、6
    • D、3

    正确答案:A

  • 第5题:

    网点受理个人存款凭证正式挂失时,须进一步核实客户身份的,在受理客户正式挂失申请10天后,方可解挂处理。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    客户通过函电办理临时挂失时,经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息,并确认挂失账户后,办理挂失止付手续。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    关于挂失业务,以下说法正确的有()

    • A、通过柜面办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续
    • B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续
    • C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的,必须自正式挂失满5天后,由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件,在挂失网点办理,不得委托他人代办
    • D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务,必须由该客户的客户经理负责核实,尚无客户经理的,由分行个金部指定客户经理核实

    正确答案:B,D

  • 第8题:

    判断题
    客户通过函电办理临时挂失时,经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息,并确认挂失账户后,办理挂失止付手续。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    个人客户可以实现网银下挂账户的口头挂失,挂失后()日内不到账户开户网点办理正式书面挂失,系统将自动解挂。
    A

    5

    B

    10

    C

    6

    D

    3


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    客户通过电话银行办理账户挂失,下列说法正确的有()
    A

    客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失

    B

    账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续

    C

    账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续

    D

    电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    ()是指客户提供账/卡号,出示账户对应的有效实名证件办理的挂失交易,客户须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态。

    正确答案: 正式挂失
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    网点对客户挂失时提供的()和账户对应的有效()确认相符后,可以办理正式挂失。

    正确答案: 账户信息,实名证件
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    受理挂失时应注意哪些()。

    • A、办理密码正式挂失的,要核验账户凭证真实有效,并在办理密码正式挂失后续处理时,执行A级授权
    • B、办理凭证正式挂失的,要核验账户密码
    • C、同时办理凭证、密码挂失的,办理时要根据客户详细信息进行重点核查,且必须由户主本人办理挂失后续处理,执行A级授权

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    客户到网点办理凭证正式挂失后,凭证所关联的账户也自动冻结。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述,错误的有()。

    • A、客户本人办理书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户。
    • B、客户本人办理书面挂失时,营业机构当场不能确认客户本人身份的,应进一步调查核实,在核实确认客户身份后为其办理。
    • C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。
    • D、印鉴挂失后,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    客户使用身份证办理正式挂失时,联网核查无法确认客户身份的情况下,以下说法正确的是()

    • A、应进一步核实客户身份
    • B、受理客户正式挂失申请7天后,方可办理补领新凭证等手续
    • C、受理客户正式挂失申请7天内,方可办理补领新凭证等手续
    • D、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    下列关于中国邮政储蓄银行正式挂失和临时挂失区别的说法,正确的有()。

    • A、正式挂失客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理;临时挂失需客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息,通过网点柜台或电子银行等渠道办理
    • B、正式挂失后客户必须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态;临时挂失在有效期满后自动解挂失
    • C、正式挂失有效期为7天,临时挂失有效期为5天
    • D、正式挂失收取手续费,临时挂失免手续费

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    下列有关重空临时挂失的表述,正确的一项是()。

    • A、全*省系统内任何地区、任何网点都允许执行重空临时挂失交易。临时挂失不自动解除,客户解挂时需持证件到柜台办理
    • B、全*省系统内任何地区、任何网点都允许执行重空临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除,客户正式挂失时需持证件到柜台办理
    • C、只可在同一法人下任意网点执行重空临时挂失交易。临时挂失不自动解除,客户解挂时需持证件到柜台办理
    • D、只可在同一法人下任意网点执行重空临时挂失交易。临时挂失5天后自动解除,客户正式挂失时需持证件到柜台办理

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    客户到营业网点办理口头挂失时,应提供需挂失的()等信息。
    A

    户名

    B

    账号

    C

    账户余额

    D

    开户日期


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户使用身份证以外的其他有效证件办理正式挂失时,以下说法正确的是()
    A

    对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续

    B

    受理客户正式挂失申请7天后,方可办理补领新凭证等手续

    C

    受理客户正式挂失申请7天内,方可办理补领新凭证等手续

    D

    大额存款挂失业务需核保


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    当客户不能提供账号/卡号,也不能提供本人实名证件,只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时,可以通过网点或电话办理()交易。
    A

    临时挂失

    B

    口头挂失

    C

    紧急挂失

    D

    凭证挂失


    正确答案: B
    解析: 暂无解析