参考答案和解析
(1)对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片,应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废,柜员在储蓄系统做“吞没卡上缴”(020508)时需做“吞没卡上缴清单打印交易020509”,打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份,一份留存备查,另一份连同破坏处理后的卡片日终随原始凭证上缴凭证管理部门。
(2)吞没卡认领期满后,客户如需再次使用绿卡,必须先办理挂失,然后再重新申领绿卡。
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  • 第1题:

    简述邮储银行吞没卡的处理规定。
    (1)ATM轧账后,轧账人员应将实际吞卡情况与储蓄业务处理系统“吞没卡登记簿”进行核对,对系统未记录的吞卡人工登记,并根据吞卡原因分别处理。
    (2)对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后35日内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。代理人代为领取的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
    (3)柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母(拼音)或背面签名一致,或客户持有效实名证件且所领卡片通过个人密码验证的,柜员在系统中完成“吞没卡领取020507”交易,交易成功后,请领卡人在“吞没卡领卡登记簿”上签名领取卡片。

  • 第2题:

    利用ATM诈骗卡款的()等手段须提防,邮储机构务必强防范。

    • A、吞卡+摄像
    • B、伪造银行通知
    • C、出钞口设故障
    • D、以上都是

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片,网点直接上缴()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    简述邮储银行卡加办补发对账簿交易(020223)的相关规定。


    正确答案: (1)本交易适用于为绿卡、绿卡通、绿卡通VIP卡、绿卡通IC卡、绿卡联名(认同)卡及绿卡通联名(认同)卡等单卡户(不含预付卡、小额支付卡)加办或补发对账簿。
    (2)交易处理时需注意:加办补发对账簿的工本费以现金方式收取;绿卡单卡时只能加办活期对账簿,绿卡通卡可同时加办活期对账簿和定期对账簿。
    (3)客户办理时,需提交绿卡、证件。柜员审核在系统中办理020223交易,提交后打印“活期/定期对账簿“、通用凭证。

  • 第5题:

    简述邮储银行绿卡申请的基本规定。


    正确答案: (1)绿卡的发行对象为个人;个人凭本人有效实名证件申领绿卡,并按规定填写:“中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书”。银监会规定:同一商业银行为同一客户开立储蓄卡原则上以4张为限。
    (2)单卡户(含绿卡通卡)可由他人凭双人有效实名证件代为申领,且需代理人在申请书上注明代办事由,网点应全面了解代理人的职业背景、代办目的、代办性质等,并据此判断代办理由是否正当,如理由明显不正当,不得为其办理绿卡。单位代客户统一申领绿卡时,由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议。
    (3)批量方式申领绿卡的,客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡,卡密码变更后方可办理其他业务。

  • 第6题:

    简述邮储银行推出的“同号换卡”业务的相关规定。


    正确答案: 为提高服务并解决客户因借记卡卡片损坏、丢失等原因发生借记卡换卡交易时,卡号更换造成客户卡内多种业务须重新签约,推出换卡不换号服务功能。
    客户选择同号换(补)卡时,需先在邮储网点柜面办理同号换(补)卡申请,待新卡制作完成后,卡厂将卡邮寄至该申请网点,客房再到申请网点领取同号新卡,换(补)卡周期一般为7个工作日。
    逻辑集中对此新增的业务交易有:同号换补卡申请020210、同号换卡020211、同号补卡020212、同号换(补)卡登记簿查询050223、同号卡凭证作废020213。

  • 第7题:

    邮储银行代理营业机构出现的案件损失,应按下列规定处理()。

    • A、邮储银行承担
    • B、邮政企业承担
    • C、邮储银行与邮政企业协商分担
    • D、按委托代理协议的约定承担

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    邮储银行代理营业机构出现的案件损失,应按下列规定处理()。
    A

    邮储银行承担

    B

    邮政企业承担

    C

    邮储银行与邮政企业协商分担

    D

    按委托代理协议的约定承担


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    邮政储蓄机构对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片应该怎样处理?

    正确答案: 应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废,柜员在储蓄系统做“吞没卡上缴”(020508)时需做“吞没卡上缴清单打印交易020509”,打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份,一份留存备查,另一份连同破坏处理后的卡片日终随原始凭证上缴凭证管理部门。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    自助设备吞卡后,下述银行处理被吞卡的要求正确的是()
    A

    在营业时间内吞卡的,银行应为客户提供即时取卡服务

    B

    在营业时间外吞卡的,银行应在清机后即时为客户提供取卡服务

    C

    在营业时间外吞卡的,银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务

    D

    对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的,管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述邮储银行绿卡申请的基本规定。

    正确答案: (1)绿卡的发行对象为个人;个人凭本人有效实名证件申领绿卡,并按规定填写:“中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书”。银监会规定:同一商业银行为同一客户开立储蓄卡原则上以4张为限。
    (2)单卡户(含绿卡通卡)可由他人凭双人有效实名证件代为申领,且需代理人在申请书上注明代办事由,网点应全面了解代理人的职业背景、代办目的、代办性质等,并据此判断代办理由是否正当,如理由明显不正当,不得为其办理绿卡。单位代客户统一申领绿卡时,由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议。
    (3)批量方式申领绿卡的,客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡,卡密码变更后方可办理其他业务。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片,网点直接上缴()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对吞卡认领期满无人认领的卡,ATM所属邮政储蓄机构需剪角或在磁条打洞处理。

    A正确

    B错误


    A

  • 第14题:

    对吞没卡认领期满无人认领的卡或由发卡行发出的指吞有且没有要求收回的卡片,可直接回收,不用做废卡。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理()

    • A、直接丢掉
    • B、交给上级
    • C、继续等待持卡人
    • D、做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理

    正确答案:D

  • 第16题:

    邮政储蓄机构对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片应该怎样处理?


    正确答案: 应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废,柜员在储蓄系统做“吞没卡上缴”(020508)时需做“吞没卡上缴清单打印交易020509”,打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份,一份留存备查,另一份连同破坏处理后的卡片日终随原始凭证上缴凭证管理部门。

  • 第17题:

    简述邮储银行吞卡认领期满后的处理规定。


    正确答案: (1)对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片,应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废,柜员在储蓄系统做“吞没卡上缴”(020508)时需做“吞没卡上缴清单打印交易020509”,打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份,一份留存备查,另一份连同破坏处理后的卡片日终随原始凭证上缴凭证管理部门。
    (2)吞没卡认领期满后,客户如需再次使用绿卡,必须先办理挂失,然后再重新申领绿卡。

  • 第18题:

    请简述邮储信用卡的业务功能及相关规定。


    正确答案: (1)邮储信用卡具有消费、存取现金、转账结算等功能。持卡人在一定条件下还可享受免担保、循环使用、免息还款期等便利。
    (2)信用卡持卡人可在境内外带有“银联”标识的特约商户以及境内发卡行指定的其他特约商户消费,在境外带有银联受理标识的ATM上提取当地币种现钞,在境内带有银联受理标识的ATM或发卡行指定的取现网点、ATM提取人民币现金,并享受发卡行提供的其他服务。

  • 第19题:

    单选题
    邮储银行代理营业机构因代理协议期满需终止营业,下列说法正确的是():
    A

    邮政企业自行决定终止营业

    B

    邮储银行决定可终止营业

    C

    邮政企业与邮储银行协商终止营业

    D

    经监管机构批准后终止营业


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述邮储银行吞没卡的处理规定。

    正确答案: (1)ATM轧账后,轧账人员应将实际吞卡情况与储蓄业务处理系统“吞没卡登记簿”进行核对,对系统未记录的吞卡人工登记,并根据吞卡原因分别处理。
    (2)对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后35日内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。代理人代为领取的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
    (3)柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母(拼音)或背面签名一致,或客户持有效实名证件且所领卡片通过个人密码验证的,柜员在系统中完成“吞没卡领取020507”交易,交易成功后,请领卡人在“吞没卡领卡登记簿”上签名领取卡片。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理()
    A

    直接丢掉

    B

    交给上级

    C

    继续等待持卡人

    D

    做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述邮储银行吞卡认领期满后的处理规定。

    正确答案: (1)对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片,应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废,柜员在储蓄系统做“吞没卡上缴”(020508)时需做“吞没卡上缴清单打印交易020509”,打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份,一份留存备查,另一份连同破坏处理后的卡片日终随原始凭证上缴凭证管理部门。
    (2)吞没卡认领期满后,客户如需再次使用绿卡,必须先办理挂失,然后再重新申领绿卡。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对吞卡认领期满无人认领的卡,ATM所属邮政储蓄机构需剪角或在磁条打洞处理。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    简述邮储银行卡加办补发对账簿交易(020223)的相关规定。

    正确答案: (1)本交易适用于为绿卡、绿卡通、绿卡通VIP卡、绿卡通IC卡、绿卡联名(认同)卡及绿卡通联名(认同)卡等单卡户(不含预付卡、小额支付卡)加办或补发对账簿。
    (2)交易处理时需注意:加办补发对账簿的工本费以现金方式收取;绿卡单卡时只能加办活期对账簿,绿卡通卡可同时加办活期对账簿和定期对账簿。
    (3)客户办理时,需提交绿卡、证件。柜员审核在系统中办理020223交易,提交后打印“活期/定期对账簿“、通用凭证。
    解析: 暂无解析