呼叫中心对于使用英语及本地小语种的客户都提供了专席服务。这主要满足了客户()购买心理规律。A.热情心理的需求与满足B.优越心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.周到心理的需求与满足

题目

呼叫中心对于使用英语及本地小语种的客户都提供了专席服务。这主要满足了客户()购买心理规律。

A.热情心理的需求与满足

B.优越心理的需求与满足

C.方便心理的需求与满足

D.周到心理的需求与满足

相似考题

1.某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心，根据所处国家具体国情来提供客户服务，满足客户需求，则该公司是根据()来组织其客户服务活动的。A、区域B、客户C、分销体系D、服务要求

2.据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业50%以上的份额。此题为判断题(对，错)。

3.中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。A.呼叫中心外包业务B.全球眼业务C.IDCD.灾备业务

4.据统计，电信行业客户服务中心占据了呼叫中心行业()。A.50%B.55%C.60%D.65%

参考答案和解析
正确答案：D
更多“呼叫中心对于使用英语及本地小语种的客户都提供了专席服务。这主要满足了客户()购买心理规律。A.热 ”相关问题

  • 第1题：

    呼叫中心对客户进行区分，对于大客户给予优先服务，并给予更多的便利，使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。

    A.优越心理的需求与满足

    B.周到心理的需求与满足

    C.方便心理的需求与满足

    D.热情心理的需求与满足


    正确答案：A

  • 第2题：

    借助(),企业可以针对客户在购买产品及使用产品过程中所遇到的一系列问题,提供一对一的有针对性的在线实时解答和服务,有利于促进产品的销售,提高客户的感知价值,提升客户的满意度。

    A.微信

    B.呼叫中心

    C.会员社区平台

    D.即时通信工具


    正确答案：C

  • 第3题：

    对于配送中心要求以下正确的是：

    A．为特定客户或末端客户提供服务

    B．配送功能健全

    C．辐射范围大

    D．批量小


    为特定客户或末端客户提供服务;配送功能健全;品种多、批量小

  • 第4题：

    对于附有客户额外购买选择权的销售,判断单项履约义务的标准是()。

    A、向客户提供了一项重大权利

    B、向客户提供了额外购买选择权

    C、向客户提供了质量保证

    D、与客户签订了额外购买选择权合同


    答案：A

  • 第5题：

    呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008／800号码。

    A.基本产品

    B.系统集成

    C.外包服务

    D.专业服务


    参考答案：A

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