建立拜访联系制度是各级邮政大客户中心通过()等形式,主动了解大客户对邮政企业各方面的意见、建议和需求。A、寄递意见征询函B、上门走访C、开展大客户联谊D、召开大客户座谈会

题目
建立拜访联系制度是各级邮政大客户中心通过()等形式,主动了解大客户对邮政企业各方面的意见、建议和需求。

A、寄递意见征询函

B、上门走访

C、开展大客户联谊

D、召开大客户座谈会

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1.定制化营销就是为大客户提供各种特制服务,如新产品推广、优先销售和优惠价格等,加强大客户和企业的联系,培养大客户对企业的忠诚。()此题为判断题(对，错)。

2.邮政企业与交通运输部门联合代售公路客票,为广大客户提供出行便利。()此题为判断题(对，错)。

3.邮政用邮大客户均应实行注册管理,建立集邮客户登记注册制度。()此题为判断题(对，错)。

4.提高大客户的转移成本可以通过建立企业与大客户之间的结构性纽带和建立企业与大客户之间的学习关系来完成。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    以下关于客户调查的表述错误的是()。

    A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查

    B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等

    C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础

    D.包括大客户调查和小客户调查


    正确答案：C

  • 第2题：

    以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。

    A.大客户对邮政服务的特殊要求

    B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

    C.大客户对邮政企业的信任程度

    D.大客户对价格的承受能力


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    要与大客户、重要客户建立联系机制，及时了解客户（）和客户（）。
    需求；动态
    略

  • 第4题：

    以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是()。

    A.可选择客户的办公室或会客室

    B.可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部

    C.可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所

    D.可选择离客户单位较近的娱乐场所


    正确答案：C

  • 第5题：

    综合大客户是指党政军等国家机关、外国使领馆、新闻机构等对邮政的外部经营环境和发展有重要影响的客户。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

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