营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。A.客户的反对意见只是为了反对而反对B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等C.客户对邮政业务的理解错误D.客户拒绝销售的借口

题目

营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。

A.客户的反对意见只是为了反对而反对

B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等

C.客户对邮政业务的理解错误

D.客户拒绝销售的借口

相似考题

1.面对客户提出的反对意见,从专业的角度否定他的意见。()此题为判断题(对，错)。

2.克服客户异议的第一步是( )A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议B认同客户提出异议时的心理感受C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿

3.面对客户提出异议时,销售人员首先要()。A.倾听异议B.接受异议C.反对异议D.处理异议

4.()也称之为太极法,取自太极拳中的借力使力,这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法。A.转折法B.转化法C.复述法D.补偿法

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  • 第1题：

    所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反 应。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，不得有的行为不包括（ ）。

    A.向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息
    B.出售客户信息
    C.在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动
    D.按照收集信息的目的使用客户信息

    答案：D
    解析：
    本题考查基金客户信息的内容与保管要求。基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，并不得进行以下行为：①出售客户信息；②向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息，但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面授权或同意的，以及法律法规和相关监管机构另有规定的除外；③在客户提出反对的情况下，将客
    户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动。参见教材（下册）P154。

  • 第3题：

    不属于常见的权力异议有（）。

    A．伴侣不同意，或喜欢产品不同

    B．家具使用者不来

    C．客户喜欢两款产品难以决定

    D．同伴提出反对意见


    客户喜欢两款产品难以决定

  • 第4题：

    当客户拒绝的原因具有客观依据时，客户经理应该()。

    A.实事求是地承认客户的意见，不过不要就此偃旗息鼓，或者因此而丧失自信。

    B.设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。

    C.要对客户提出的意见表示感谢。

    D.表示反对，据理力争，一定要说服客户。


    本题答案：A, B, C

  • 第5题：

    2、在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实性反对意见,两种意见的处理方式不同。


    ABC

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