下列不属于邮政客服中心电话营销有效开始技巧的是()。A、巧借“东风”法B、第三者介绍法C、牛群效应法D、条列式说明法

题目
下列不属于邮政客服中心电话营销有效开始技巧的是()。

A、巧借“东风”法

B、第三者介绍法

C、牛群效应法

D、条列式说明法

相似考题

1.以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程

2.邮政客服中心电话营销包括三个阶段的任务()、获得客户信任、达成合约。

3.11185邮政客户服务中心语音平台包括呼入和呼出两类,下列不属于其主要应用形式的是( )。A、客服中心B、在线支付C、电话营销D、坐席外包

4.邮政客服中心转接呼叫率是指最初接到电话的客服代表转给()接听电话的百分比。

参考答案和解析
参考答案：D
更多“下列不属于邮政客服中心电话营销有效开始技巧的是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是()。

    A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式

    B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导

    C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型

    D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价


    参考答案：D

  • 第2题：

    下列属于邮政客服中心电话营销有效开始技巧的有()。

    A、巧借“东风”法

    B、第三者介绍法

    C、数字化

    D、条列式说明法


    参考答案：A,B

  • 第3题：

    避免将电话转给他人属于电话营销的有效开始技巧。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第4题：

    以下不属于影响邮政客服中心话务量波动主要因素的是()。

    A、客户量上的变化

    B、客服代表参加培训

    C、市场宣传营销活动

    D、特殊时段来话量


    参考答案：B

  • 第5题：

    邮政客服中心电话营销包括三个阶段的任务:自我介绍、获得客户信任、达成合约。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

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