参考答案和解析
答案:欠费或现金
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  • 第1题:

    在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票自动出票收款成功后订单变为购买保险界面。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:×

  • 第2题:

    在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票退票费表述正确的有()。

    A、退票成功后,已经支付过的要向客户退还票款

    B、退票成功后,已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款

    C、退票成功后,未支付可使用欠费方式支付退票费

    D、退票成功后,未支付可使用现金方式支付退票费


    答案:B,C,D

  • 第3题:

    根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,某旅客在航班规定离站时问前两小时以内要求退票,应收取 ( ) A.客票价20%的退票费 B.客票价30%的退票费 C.客票价40%的退票费 D.客票价50%的退票费


    正确答案:A

  • 第4题:

    在航空客票业务前台处理流程中,下列属于预订航空散客票必须录入的乘客信息有()。

    A、姓名

    B、联系方式

    C、证件类型

    D、证件号码


    答案:A,C,D

  • 第5题:

    在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票自动出票并收款成功后订单变为()。

    A、打印状态

    B、保险购买

    C、信息核对

    D、支付状态


    答案:D