按照揽收作业规范,揽收业务受理方式主要有()。A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务B、根据客户用邮需求，局内投交邮件C、对协议客户，可按照协议规定的时间上门揽收D、对协议客户，可根据客户指定的时间上门揽收

题目
按照揽收作业规范,揽收业务受理方式主要有()。

A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

C、对协议客户，可按照协议规定的时间上门揽收

D、对协议客户，可根据客户指定的时间上门揽收

相似考题

1.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。此题为判断题(对，错)。

2.以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为( )。A、上门揽收B、窗口收寄C、支局收寄D、驻点收寄

3.上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日()前在速递平台揽收系统中录入完毕。

4.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、()、设置代办处。A.11185客服电话B.窗口收寄C.电子邮件D.传真方式

参考答案和解析
参考答案：A,C,D
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  • 第1题：

    工作期间,揽投员的()等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范(试行)》相关规定执行。

    A、仪容仪表

    B、语言规范

    C、行为规范

    D、业务培训


    答案：ABC

  • 第2题：

    按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。

    A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

    B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

    C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收

    D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收


    参考答案：B

  • 第3题：

    揽收业务受理主要有()或其它渠道受理三种形式。

    A、11183呼叫中心受理

    B、与客户签订协议

    C、上门收寄

    D、窗口收寄


    答案：AB

  • 第4题：

    以下不属于揽收工作流程的作业环节的是()。

    A、出班前准备

    B、业务受理

    C、出班揽收

    D、按址投递


    参考答案：D

  • 第5题：

    下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。

    A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

    B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

    C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

    D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看


    参考答案：A,B,C,D

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