邮政营业服务过程中做到“六个一样”,即生人熟人一样热情、( )、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。A.情绪好坏一样和蔼B.业务忙闲一样耐心C.客户大小一样对待D.金额大小一样欢迎

题目

邮政营业服务过程中做到“六个一样”,即生人熟人一样热情、( )、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。

A.情绪好坏一样和蔼

B.业务忙闲一样耐心

C.客户大小一样对待

D.金额大小一样欢迎


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  • 第1题:

    生人熟人一样、内宾外宾一样、本地外地一样是()要求做到的。

    A、热情服务

    B、等价交换

    C、有偿服务

    D、增值服务


    参考答案:A

  • 第2题:

    加油站在服务方面,要做到一视同仁,“一视同仁”指的是()。

    A.供应的油品数量一样

    B.满足每位顾客的每一个要求

    C.对每位顾客的服务态度一样

    D.给每位顾客提供的服务一样


    正确答案:C

  • 第3题:

    “认”和“真”的韵母是一样的,都是 。


    en

  • 第4题:

    下列哪些是恪守文明规范服务“十个一”的内容?()

    A、存款取款一样服务;新老客户一样亲切

    B、老人小孩一样帮助

    C、生人熟人一样关心

    D、定期活期一样接待

    E、新钞旧钞一样热情


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    营业服务应做到生人熟人一样热情,( ),检查不检查一样认真。

    A.情绪好坏一样和蔼

    B.业务忙闲一样耐心

    C.金额大小一样欢迎

    D.表扬批评一样诚恳


    正确答案:ABCD