如果来访客人手中提有礼物( )上前接过。A、应主动B、不能主动C、以无所谓的表情D、快步

题目

如果来访客人手中提有礼物( )上前接过。

A、应主动

B、不能主动

C、以无所谓的表情

D、快步

相似考题

1.在家中接待访客的礼仪包括A、女性客人入座后，应主动敬烟B、客人如提有重物，应主动接过来，同时帮客人拿手提包和公文包。C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题D、初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

2.在机场或车站迎接来访团体时（ ）。A.应由主人一方先行介绍 B.应由客人先行介绍 C.主人应等待客人先伸手再握手 D.不要主动帮客人提大行李

3.在餐厅服务中遇到酗酒过度的客人服务员可（）劝解。A、请保安相劝B、主动上前制止C、动员同桌客人D、要求同桌客人

4.客人来访,在客人与家人之间应先将()A.不用介绍B.无所谓C.家人介绍给客人D.客人介绍给家人

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  • 第1题：

    在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的。（）

    • A、客人入座后，应主动敬烟
    • B、如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉
    • C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题
    • D、初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

    正确答案:C

  • 第2题：

    路遇他人应（）。

    • A、靠右侧行走
    • B、主动侧身让路
    • C、快步行走

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    路遇他人应：（）

    • A、靠左侧行走
    • B、主动侧身让路
    • C、快步行走
    • D、我有急事，大家都得让着我

    正确答案:B

  • 第4题：

    有客人来访，（）下楼或出院门、帐篷热情相迎，如果门前或帐篷前有狗，要先把狗拴好，迎徒步的客人时，由主人家年轻的男女，先接过客人身上的大小包袱；

    • A、年长
    • B、青年
    • C、男人
    • D、全家

    正确答案:D

  • 第5题：

    总台接待员为客人服务时，应笑容可掬地目视客人，与之交流，耐心细致地解答客人疑难。如果不能满足客人的要求，应该如何做（）

    • A、直接告诉客人“不清楚”
    • B、表示歉意
    • C、做出合理解释
    • D、主动向客人介绍可以满足其要求的其他地方
    • E、主动替对方代为联系

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    当服务员与客人在单人通行的门口相遇时，应（）。

    • A、主动后退
    • B、快步通行
    • C、主动后撤，并以手势让客人先请
    • D、侧身行走

    正确答案:C

  • 第7题：

    客人到达宴会厅门口时，（）应主动上前表示欢迎，礼貌问候后，将客人引领至（）。


    正确答案:迎宾员；休息室

  • 第8题：

    当有盲人旅客登机时，应主动上前搀扶旅客，并拉住他的手将他带到座位处。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    填空题
    客人到达宴会厅门口时，（）应主动上前表示欢迎，礼貌问候后，将客人引领至（）。

    正确答案： 迎宾员,休息室
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    对来访的外宾，可以主动赠送礼物。外宾向我方赠送礼物的，要适当回赠礼物。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    中国人收到礼物一般（）时候打开。
    A

    接过礼物时

    B

    客人出门时

    C

    送走客人后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    家庭待客时，客人进门时主人应主动接过客人的手提包。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对来访的外宾，可以主动赠送礼物。外宾向我方赠送礼物的，要适当回赠礼物。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    属于在家中接待访客的礼仪有（）。

    • A、女性客人入座后，应主动敬烟
    • B、客人如提有重物，应主动接过来，同时帮客人拿手提包和公文包
    • C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题
    • D、初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍

    正确答案:C

  • 第15题：

    当客人来到大厅时，迎宾员迎上前帮助客人打开车门，主动向客人问好，帮助提拿行李


    正确答案:正确

  • 第16题：

    当客人到达时，应主动上前对客人表示（），并就有关事宜进行简单的介绍。

    • A、欢迎和问候
    • B、感激和感谢
    • C、友好和感谢
    • D、礼仪和友谊

    正确答案:A

  • 第17题：

    中国人收到礼物一般（）时候打开

    • A、接过礼物时
    • B、客人出门时
    • C、送走客人后

    正确答案:C

  • 第18题：

    当看见客人行动不便时，应主动上前，随时准备提供帮助。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    员工应处处礼让宾客，以客人为先，并主动为客人让路、开门、呼梯。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    总台接待员为客人服务时，应笑容可掬地目视客人，与之交流，耐心细致地解答客人疑难。如果不能满足客人的要求，应该如何做（）
    A

    直接告诉客人“不清楚”

    B

    表示歉意

    C

    做出合理解释

    D

    主动向客人介绍可以满足其要求的其他地方

    E

    主动替对方代为联系


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    当看见客人行动不便时，应主动上前，随时准备提供帮助。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    有客人来访，（）下楼或出院门、帐篷热情相迎，如果门前或帐篷前有狗，要先把狗拴好，迎徒步的客人时，由主人家年轻的男女，先接过客人身上的大小包袱；
    A

    年长

    B

    青年

    C

    男人

    D

    全家


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    属于在家中接待访客的礼仪有（）。
    A

    女性客人入座后，应主动敬烟

    B

    客人如提有重物，应主动接过来，同时帮客人拿手提包和公文包

    C

    与客人交谈应选择共同感兴趣的话题

    D

    初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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