物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方，()期望以最小的成本获得高质量的物流服务。A、物流服务项目的用户B、物流服务的提供者C、物流服务的设计者D、物流服务的集成者

题目
物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方，()期望以最小的成本获得高质量的物流服务。

A、物流服务项目的用户
B、物流服务的提供者
C、物流服务的设计者
D、物流服务的集成者
相似考题

1.物流服务项目质量管理的主要内容包括()。A、物流服务项目质量计划B、物流服务项目质量组织C、物流服务项目质量保障D、物流服务项目质量实施E、物流服务项目质量控制

2.物流服务项目质量计划工作的成果包括()。A、物流服务项目的质量计划B、物流服务项目质量管理计划C、项目质量核对清单D、物流服务项目质量工作的说明E、制定物流服务项目质量标准

3.物流服务项目范围变更控制的依据有()。A、物流服务项目工作分解结构B、物流服务项目范围管理计划C、物流服务项目范围变更的请求D、物流服务项目范围综述E、物流服务项目的实施情况报告

4.物流服务项目管理的根本内容包括()。A、识别对物流服务的各种要求和期望B、管理好服务服务项目实现物流产品的时间效用C、找出对物流服务的各种要求和期望D、管理好服务服务项目去满足或超越这些期望E、管理好服务服务项目实现物流产品的空间效用

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  • 第1题：

    物流服务项目范围变更控制的结果有()。

    A、生成变更的行动方案
    B、改善物流服务工作绩效和结果
    C、变更物流服务项目范围计划
    D、生成物流服务范围变更的正式记录
    E、生成物流服务项目的范围、工期、成本、质量更新的计划文件

    答案：A,B,D,E
    解析：
    物流服务项目范围变更管理与控制的结果有两个：①改善物流服务项目的工作绩效和结果；②生成一系列物流服务项目范围变更控制文件。这些文件包括：①物流服务范围变更的正式记录；②物流服务项目的范围、工期、成本、质量更新的计划文件；③变更的行动方案等。

  • 第2题：

    下列各项属于仓储服务项目范围管理的是()。

    A、物流服务项目范围界定与确认
    B、物流服务项目范围计划
    C、物流服务项目范围变更
    D、物流服务项目质量保障

    答案：D
    解析：
    ABC三项，物流服务项目范围管理是指确定项目所必须要完成的服务作业，以及相应的物流服务项目范围变更等方面的专项管理工作，其主要内容包括：①物流服务项目范围界定与确认；②物流服务项目范围计划；③物流服务项目范围变更等。

  • 第3题：

    物流服务项目范围计划工作的结果包括()。

    A、物流服务项目范围综述
    B、物流服务项目范围设计
    C、物流服务项目范围综述的支持文件
    D、物流服务项目范围设计的支持文件
    E、物流服务项目范围管理计划

    答案：A,C,E
    解析：
    物流服务项目范围计划编制工作的结果主要是生成三个全面规定物流服务项目范围的文件：①物流服务项目范围综述，如物流服务项目的内容、成果、目标等；②物流服务项目范围综述的支持文件，如物流服务项目的前提条件和限制、可能出现的物流服务项目变更等；③物流服务项目范围管理计划，如物流服务项目确认的管理工作计划和物流服务范围变更的管理计划安排等。

  • 第4题：

    物流服务项目范围界定与确认的基本步骤包括()。

    A、识别物流服务项目的主要素
    B、物流服务项目构成要素的分解
    C、物流服务项目构成要素的组合
    D、项目工作分解结果的正确性检验
    E、物流服务项目范围定义的工作结果

    答案：A,B,D,E
    解析：
    物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标，逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素，直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤如下：①识别物流服务项目的主要素；②物流服务项目构成要素的分解；③项目工作分解结果的正确性检验；④物流服务项目范围定义的工作结果。

  • 第5题：

    物流服务项目质量控制工作的依据有()。

    A、物流服务项目质量工作的说明文件
    B、物流服务项目范围和目标的描述文件
    C、物流服务项目质量控制的标准与要求
    D、物流服务项目质量绩效度量的实际结果
    E、物流服务项目产出物的描述文件

    答案：A,C,D
    解析：
    物流服务项目质量控制的依据主要有：①物流服务项目的质量计划文件；②物流服务项目质量工作的说明文件；③物流服务项目质量控制的标准与要求；④物流服务项目质量绩效度量的实际结果。这些信息用于将物流服务项目质量的实际情况与项目质量要求和控制标准进行对照，以便发现物流服务项目质量问题和采取纠偏措施，最终使物流服务项目质量保持在受控状态。BE两项属于物流服务项目质量计划编制的主要依据。

  • 第6题：

    下列选项中，（）是制订物流服务项目质量计划的根本依据和出发点。

    • A、物流服务项目的质量方针规定
    • B、物流服务项目范围和目标的描述文件
    • C、相关的国家或地方标准与规定
    • D、物流服务项目产出物的描述文件

    正确答案:A

  • 第7题：

    物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。

    • A、物流服务项目工作分解结构
    • B、物流服务项目的实施情况报告
    • C、物流服务项目范围变更的请求
    • D、改善物流服务项目的工作绩效和结果
    • E、物流服务项目范围管理计划

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。

    • A、物流服务项目的质量计划
    • B、物流服务项目质量管理计划
    • C、项目质量核对清单
    • D、物流服务项目质量工作的说明
    • E、物流服务项目实际质量的度量结果报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。

    • A、物流服务项目质量实际情况的度量
    • B、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
    • C、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析
    • D、物流服务项目质量的提高和改进
    • E、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动

    正确答案:A,B,C,E

  • 第10题：

    多选题
    物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标，逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素，直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤有(　　)。
    A

    识别物流服务项目的主要素

    B

    对物流服务项目构成要素进行综合

    C

    物流服务项目构成要素的分解

    D

    项目工作分解结果的正确性检验

    E

    物流服务项目范围定义的工作结果<br>


    正确答案： C,E
    解析： 本题考核的是物流服务项目范围界定与确认的基本步骤。物流服务项目范围界定与确认的基本步骤如下：识别物流服务项目的主要素、物流服务项目构成要素的分解、项目工作分解结果的正确性检验、物流服务项目范围定义的工作结果。

  • 第11题：

    单选题
    物流服务项目范围变更控制的依据不包括（）。
    A

    物流服务项目工作分解结构

    B

    物流服务项目的实施情况报告

    C

    物流服务项目范围变更的请求

    D

    改善物流服务项目的工作绩效和结果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物流服务项目范围变更控制的依据包括（）。
    A

    物流服务项目工作分解结构

    B

    物流服务项目的实施情况报告

    C

    物流服务项目范围变更的请求

    D

    改善物流服务项目的工作绩效和结果

    E

    物流服务项目范围管理计划


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流服务项目质量控制工作内容不包括()。

    A、物流服务项目质量标准的制定
    B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认
    C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距
    D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析

    答案：A
    解析：
    物流服务项目质量控制的工作内容主要包括：①物流服务项目质量实际情况的度量；②物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析；③物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析；④采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动。

  • 第14题：

    物流服务项目范围管理的主要内容包括()。

    A、物流服务项目范围设计
    B、物流服务项目范围界定
    C、物流服务项目范围确认
    D、物流服务项目范围计划
    E、物流服务项目范围变更

    答案：B,C,D,E
    解析：
    物流服务项目范围管理是指确定项目所必须完成的服务作业，以及相应的物流服务项目范围变更等方面的专项管理工作，其主要内容包括：①物流服务项目范围界定与确认；②物流服务项目范围计划；③物流服务项目范围变更。

  • 第15题：

    关于物流服务项目，下列说法不正确的是（ ）。


    A.物流服务项目是为了提供某种物流服务所进行的一次性活动

    B.物流服务项目可以产生实物资产

    C.物流服务项目利用物流资产提供相关物流服务

    D.物流服务项目以项目方式为一些大规模活动提供所需的物流服务

    答案：B
    解析：
    物流服务项目是指为了提供某种物流服务所进行的一次性活动。物流服务项目没有实物资产形成，而是利用物流资产提供相关物流服务。物流服务项目是工程建设、体育比赛、会议、展览以及企业的生产经营活动等的子项目，是以项目方式为这些大规模活动提供所需的物流服务，是其成功运作的保障。物流服务项目与其所服务的整体项目是相互依赖、相互制约的关系。

  • 第16题：

    物流服务项目质量保障的主要工作内容包括()。

    A、物流服务质量工作的说明
    B、建设物流服务项目质量体系
    C、确定物流服务项目质量要求
    D、物流服务质量实施情况的度量
    E、持续开展物流服务项目质量改进

    答案：B,C,E
    解析：
    物流服务项目质量保障的主要工作内容包括：①确定物流服务项目质量要求；②制定物流服务项目质量标准；③建设物流服务项目质量体系；④配备和安排必要资源；⑤持续开展物流服务项目质量改进；⑥物流服务项目质量变更控制。

  • 第17题：

    按物流服务的()划分，物流服务项目可以划分为产品中的物流服务项目、工程建设中的物流服务项目、科技研究与开发中的物流服务项目等。

    A、范围
    B、对象
    C、内容
    D、质量

    答案：B
    解析：
    按照物流服务的对象划分，物流服务项目可分为：①产品的物流服务项目；②工程建设中的物流服务项目；③科学技术研究与开发中的物流服务项目；④信息系统集成或系统开发中的物流服务项目；⑤政府或社会团体活动中的物流服务项目；⑥大型体育比赛或文娱演出的物流服务项目。

  • 第18题：

    按照服务内容的不同，物流服务项目可分为（）。

    • A、产品的物流服务项目
    • B、工程建设中的物流服务项目
    • C、储存服务项目
    • D、运输服务项目
    • E、配送服务项目

    正确答案:C,D,E

  • 第19题：

    物流服务项目的特征包括（）。

    • A、物流服务项目的伴随性
    • B、物流服务项目的集成性
    • C、物流服务项目的物理特征
    • D、物流服务项目的工作环境开放性
    • E、物流服务项目的组织独立性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    物流服务项目范围界定与确认的基本步骤不包括（）。

    • A、物流服务项目构成要素的分解
    • B、项目工作分解结果的正确性检验
    • C、识别物流服务项目的主要素
    • D、物流服务项目范围综述

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    物流服务项目范围界定与确认的基本步骤不包括（）。
    A

    物流服务项目构成要素的分解

    B

    项目工作分解结果的正确性检验

    C

    识别物流服务项目的主要素

    D

    物流服务项目范围综述


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列选项中，（）是制订物流服务项目质量计划的根本依据和出发点。
    A

    物流服务项目的质量方针规定

    B

    物流服务项目范围和目标的描述文件

    C

    相关的国家或地方标准与规定

    D

    物流服务项目产出物的描述文件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物流服务项目的特征包括（）。
    A

    物流服务项目的伴随性

    B

    物流服务项目的集成性

    C

    物流服务项目的物理特征

    D

    物流服务项目的工作环境开放性

    E

    物流服务项目的组织独立性


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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