证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时问不少于3年。 （ ）
题目
证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时问不少于3年。 （ ）
相似考题
参考答案和解析
正确答案：√
【考点】熟悉经纪业务监管的一般要求。见教材第四章第五节，P137。
【考点】熟悉经纪业务监管的一般要求。见教材第四章第五节，P137。
更多“证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案,保存时问不少于3年。 ( ) ”相关问题
-
第1题：
下列说法中正确的有（ ）。
A.证券公司对客户的回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年
B.证券公司对客户的回访应当留痕，相关资料应当保存不少于5年
C.证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年
D.证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于5年答案：A,C解析：证券公司对客户的回访应当留痕，相关资料应当保存不少于3年；证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。 -
第2题：
下列选项中.符合证券经纪业务客户管理与客户服务制度的有（）A:证券公司应当统一组织回访客户，对原开户客户应当在半年内完成回访
B:证券公司应当统一组织回访客户，对原有有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%
C:证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码，提醒客户适时修改密码和增强密码强度
D:证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于2年答案：B,C解析：AB两项，证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在1个月内完成回访，对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%。C项，证券公司应当要求客户在开立资金账户时自行设置密码，提醒客户适时修改密码和增强密码强度，并在证券营业部经营场所、公司网站、网上证券客户端及自动证券交易客户端提示客户加强身份证件、账号、密码的保护；D项，证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。 -
第3题：
证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，档案保存时间不得少于( )年。
A.1
B.3
C.5
D.10答案：B解析：证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。 -
第4题：
证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于()。A:一年
B:三年
C:五年
D:十年答案：B解析：证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于三年。 -
第5题：
证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，档案保存时间不得少于（ ）年。A.1
B.3
C.5
D.10答案：B解析：证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。每年4月底前，证券公司和证券营业部应当汇总上一年度证券经纪业务投诉及处理情况，分别报证券公司住所地及证券营业部所在地证监局备案。