质量改进没有取得预期效果，可能的原因有（ ）。 A.没有按计划实施 B.计划编制错误 C.没有对计划实施过程进行合理监控 D.没有使用控制图 E.没有使用PDPC法

题目
质量改进没有取得预期效果，可能的原因有（ ）。
A.没有按计划实施
B.计划编制错误
C.没有对计划实施过程进行合理监控
D.没有使用控制图
E.没有使用PDPC法

相似考题

1.关于确认效果阶段，下列说法不正确的是( )。A．用于改进前后比较的图表最好前后一致B．将改进的成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性C．只列出改进的主要效果即可，其他小的效果可不计人评价D．采取对策后没有出现预期结果时，应从两个角度考虑原因

2.质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑( )的情况。A．是否按计划实施B．是否将现象与原因的排除区分开C．是否按5W1H实施D．是否计划有问题E．是否重新制定计划

3.在确认改进效果时，应注意( )。A．改进前后用于比较的指标和图形应保持一致B．将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视C．放弃没有达到改进效果的质量改进项目D．要正确确认质量改进的效果

4.确认质量改进效果时，应注意( )。A．使用同一种图表比较改进前后特性值B．换用其他图表比较，验算改进前后效果C．如果改进未达预期效果，应检查是否严格按计划实施D．如果按计划实施未达预期效果，应回到掌握现状阶段E．将改进成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性

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  • 第1题：

    关于质量改进的“确认效果”步骤，下列说法正确的有( )。

    A．要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来

    B．本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致

    C．可能的话，应将取得的效果换算成金额

    D．本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生

    E．采取对策后没有出现预期结果时，重新回到“掌握现状”阶段


    正确答案：BCD
    解析：A项，如果有其他效果，不管大小都要列举出来；E项，采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。

  • 第2题：

    如果质量改进没有取得预期效果，应考虑（ ）。

    A.实施效果的测算是否有误

    B.原因分析是否有误

    C.改进计划是否可行

    D.修改并完善成果报告

    E.重新选择别的项目


    正确答案：ABC
    ABC。

  • 第3题：

    关于质量改进的说法，正确的有（ ）。

    A.质量改进的基本过程是PDCA循环

    B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

    C.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

    D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持

    E.根据质量改进主体的不同，可以分为员工个人的改进和团队的改进


    正确答案：ABDE
    质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，而非满足要求，所以选项C错误。

  • 第4题：

    改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S

    改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。

    A.关键的质量问题

    B.质量问题的原因

    C.质量改进的对策

    D.分析改进的效果


    正确答案：A
    A。

  • 第5题：

    以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。[2008年真题]
    A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平
    B.质量改进是增强满足质量要求的能力
    C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持
    D.质量控制以质量改进为基础
    E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题


    答案：A,B,C,E
    解析：
    质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制，然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。D项，质量改进以质量控制为基础。

  • 第6题：

    对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是（）。

    • A、本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
    • B、最好利用经济效益来说明改进的效果
    • C、改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要
    • D、需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
    • E、即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    关于质量控制和质量改进的说法错误的是（）。

    • A、质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力
    • B、质量改进的重点是提高质量保证能力
    • C、没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持
    • D、质量控制是在质量改进基础上进行的

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    关于质量改进的“确认效果”步骤，下列说法正确的有（　　）。
    A

    要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来

    B

    本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致

    C

    可能的话，应将取得的效果换算成金额

    D

    本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生

    E

    采取对策后没有出现预期结果时，重新回到“掌握现状”阶段


    正确答案： B,E
    解析： A项，如果有其他效果，不管大小都要列举出来；E项，采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。

  • 第9题：

    多选题
    以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（　　）。[2008年真题]
    A

    质量控制是使产品质量保持在规定的水平

    B

    质量改进是增强满足质量要求的能力

    C

    没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持

    D

    质量控制以质量改进为基础

    E

    质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题


    正确答案： B,A
    解析： 质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制，然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。D项，质量改进以质量控制为基础。

  • 第10题：

    单选题
    关于质量控制和质量改进的说法错误的是（）。
    A

    质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力

    B

    质量改进的重点是提高质量保证能力

    C

    没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持

    D

    质量控制是在质量改进基础上进行的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是(　　)。
    A

    本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致

    B

    最好利用经济效益来说明改进的效果

    C

    改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要 

    D

    需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生 

    E

    即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑（　　）的情况。
    A

    是否按计划实施

    B

    是否将现象与原因的排除区分开

    C

    是否按5W1H实施

    D

    是否计划有问题

    E

    是否重新制定计划


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人事经理刘彦的建议实行后并没有取得预期的效果，最可能的原因是（）。

    A.没有改变工作本身枯燥乏味的现实

    B.事先没有和工人进行充分的沟通

    C.工人素质太低

    D.其他部门的管理者没有予以配合


    正确答案：B

    　　本题所考查的考点是管理职能中的协调。从案例的情形来看，由于事先没有和工人进行充分的沟通，使得工人对该计划产生了误解和抵触，因而难以达到预期的效果。其他因素并没有在案例中被强调。正确答案是B.

  • 第14题：

    关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。

    A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平

    B.质量改进是增强满足质量要求的能力

    C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持

    D.质量控制以质量改进为基础

    E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题


    正确答案：ABCE
    质量改进以质量控制为基础，而不是质量控制以质量改进为基础。

  • 第15题：

    关于质量改进“确认效果”阶段的说法，正确的有（ ）。

    A.本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致

    B.最好利用经济效益来衡量改进的成果

    C.只要项目完成就可以，是否确认效果无关紧要

    D.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

    E.即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获


    正确答案：ABDE
    确认效果是质量改进的一个必需的步骤，应分析确定采取的对策是否有效，在何种程度上做到了防止质量问题的再发生。选项C错误。

  • 第16题：

    某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
    在确认改进效果时，应注意（ ）。

    A.改进前后用于比较的指标和图形应保持一致

    B.将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视

    C.放弃没有达到改进效果的质量改进项目

    D.要正确确认质量改进的效果


    答案：A,B,D
    解析：
    。

  • 第17题：

    只有在原则的指导下，信息组织工作才可能正常的进行，才能取得预期的效果。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    确认质量改进效果时，应注意（）。

    • A、使用同一种图表比较改进前后特性值
    • B、换用其他图表比较、验算改进前后效果
    • C、如果改进未达预期效果，应检查是否严格按计划实施
    • D、如果计划实施未达预期效果，应回到拟订计划阶段

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。

    • A、领导
    • B、员工
    • C、管理制度
    • D、分配制度

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    如果质量改进没有取得预期效果，应考虑(　　)。
    A

    实施效果的测算是否有误    

    B

    原因分析是否有误

    C

    改进计划是否有误       

    D

    修改质量改进报告 


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    质量改进没有取得预期效果，可能的原因有（　　）。[2008年真题]
    A

    没有按计划实施

    B

    计划编制错误

    C

    没有对计划实施过程进行合理监控

    D

    没有使用控制图

    E

    没有使用PDPC法


    正确答案： A,D
    解析： 没有达到预期效果时，应该从两大方面来考虑:①是否按计划实施了，实施方面的问题往往有:对改进的必要性认识不足；对计划的传达或理解有误；没有经过必要的教育培训；实施过程中的领导、组织、协调不够；资源不足；②计划是否有问题，计划的问题往往有:现状把握不准；计划阶段的信息有误和/或知识不够，导致对策有误；对实施效果的测算有误；不了解实际拥有的能力。

  • 第22题：

    多选题
    质量委员会的主要职责有（　　）。
    A

    制定质量改进方针

    B

    参与质量改进

    C

    为质量改进团队配备资源

    D

    分析问题原因并提出纠正措施

    E

    编写质量改进成果报告


    正确答案： A,E
    解析： 质量委员会的主要职责有:①制定质量改进方针；②参与质量改进；③为质量改进团队配备资源；④对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。

  • 第23题：

    多选题
    改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（　　）。
    A

    关键的质量问题

    B

    质量问题的原因

    C

    质量改进的对策

    D

    分析改进的效果


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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