关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是( )。A．质量管理要“始于教育，终于教育”B．是全员参加的质量管理C．是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理、数量管理、交货期管理D．质量管理的主要任务是建立质量管理体系
题目
关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是( )。
A．质量管理要“始于教育，终于教育”
B．是全员参加的质量管理
C．是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理、数量管理、交货期管理
D．质量管理的主要任务是建立质量管理体系
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第1题：
石川馨认为，全面质量管理（TQC）在日本就是全公司范围内的质量管理，其具体内容包括（ ）。
A.面向消费者 B.始于教育，终于教育
C.采用新观念 D.全员参加的质量管理
E.综合性质量管理答案：B,D,E解析：石川馨认为，全面质量管理（TQC）在日本就是全公司范围内的质量管理，具体内容包括：①所奋部门都参加的质量管理，即企业所布部门的人员都学习、参与质量管理。为此，要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；②全员参加的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班民、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公同；③综合性质量管理，即以质量管理为中心，同吋推进成木管理（利润、价格管理）、数量管理（产量、销量、存 量）、交货期管理。 -
第2题：
关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所强调的内容，下列说法错误的是()。A:“全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言
B:“全面”相对于制造过程而言
C:质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一
D:质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一答案：D解析：菲氏和石川馨对全面质量管理的定义强调了三个方面：①“全面”一词首先是相对于统计质量控制中的“统计”而言；②“全面”还相对于制造过程而言，仅仅局限于对制造过程实行控制是远远不够的；③质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一，离开经济效益和质量成本去谈质量是没有实际意义的。 -
第3题：
被称为日本的质量管理“教主”是
A．休哈特
B．朱兰
C．戴明
D．石川馨
戴明 -
第4题：
关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调，下列说法错误的是()。A:“全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言
B:“全面”相对于制造过程而言
C:质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一
D:质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一答案：D解析：菲氏和石川馨对全面质量管理的定义强调了三个方面：①“全面”一词是相对于统计质量控制中的“统计”而言，单靠统计方法控制生产活动是很不够的，必须综合运用各种管理方法和手段；②“全面”还相对于制造过程而言，仅仅局限于对制造过程实行控制是远远不够的；③质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一，离开经济效益和质量成本去谈质量是没有实际意义的。 -
第5题：
石川馨的质量理念有（ ）。
A.始于教育，终于教育
B.效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
C.质量三步曲
D.全员参与
E.下道工序是顾客答案：A,D,E解析：石川馨认为全面质量管理的具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企 业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育，要“始于教育， 终于教育”；②全员参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合 性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为 6项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重 人的经营；⑥机能管理。