关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是( )。A．两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果B．质量方针为建立和评审质量目标提供了框架C．质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布D．质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致

C项，质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，而不是具体要求和指令。

建立质景方针和质量目标为组织确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架，应由最高管理者正式发布。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。它们的实现是可测量的，通常在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。质量目标的实现对产品质量、运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。

选项A，质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。选项B，质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。选项D，目标既要先进，又要可行，便于实施和检查。

建立质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。质量目标的实现对产品质量，运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。

C项，质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。