下列各项属于“明示的要求”的是( )。A．食品卫生安全法B．顾客明确提出的要求C．化妆品对顾客皮肤的保护性D．国家质量标准

题目

下列各项属于“明示的要求”的是( )。

A．食品卫生安全法

B．顾客明确提出的要求

C．化妆品对顾客皮肤的保护性

D．国家质量标准

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1.银行对顾客有效的保密性要求，属于( )。A．明示的要求B．通常隐含的要求C．必须履行的要求D．法律规定的要求

2.质量定义中的“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是指（ ）。A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法C.法律法规要求的或强制性标准的要求D.顾客的偏好

3.质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“明示的”理解正确的是( )。A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求B.组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法C.法律法规的要求或有强制性标准要求D.合同规定的要求

4.“顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。A．必须履行的要求和期望组成的B．不同的相关方提出的C．明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的D．顾客在合同中明确规定的E．顾客需求或期望反映的

更多“下列各项属于“明示的要求”的是()。A.食品卫生安全法B.顾客明确提出的要求C.化妆品对顾客皮肤的保 ”相关问题

  • 第1题：

    化妆品对顾客皮肤的保护性要求，属于（ ）。
    A.明示的要求 B.通常隐含的要求C.必须履行的要求D.法律规定的要求


    答案：B
    解析：
    A项，“明示的”要求是指规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求；B项，“通常隐含的”要求是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；C项，“必须履行的”要求是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。银行对顾客有效的保密性要求不是规定的要求也不是强制性标准要求的，属于通常隐含的要求。

  • 第2题：

    顾客满意是指（ ）。

    A.没有顾客抱怨
    B.要求顾客填写意见表
    C.顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受
    D.顾客对自己的要求得到满足的一种判断


    答案：C
    解析：
    “顾客满意”是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受。顾客满意指的是顾客的 一种感受（感知、感觉），用简单的“满意”和“不满意”、“有意见”和“没有意见”等往往 难以真实地、客观地反映顾客的这种感受。顾客抱怨是反映顾客满意程度低的最常见的 一种方式，但没有抱怨不一定表明顾客很满意。

  • 第3题：

    下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。

    A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

    B．不同的顾客要求不同，其感受也不同

    C．没有抱怨不一定表明顾客很满意

    D．若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚


    若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚

  • 第4题：

    下列各项属于“明示的要求”的是（ ）。
    A.食品卫生安全法 B.顾客明确提出的要求
    C.化妆品对顾客皮肤的保护性 D.国家质量标准


    答案：B
    解析：
    解析】参见第23题解析。

  • 第5题：

    组织在确定与产品有关的要求时，下列那一项是组织应考虑的要求（）。

    A．顾客规定的要求

    B．顾客规定的要求

    C．只考虑顾客明确提出的要求

    D．所有法律法规的要求

    E．只要客户未提及，就不应该考虑相关附加要求

    F．技术专家的意见或建议


    顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求;顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求;适用于产品的法律法规要求;组织认为必要的任何附加要求

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