以下关于感知价值的表述正确的是( )。A.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高B.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越低C.感知价值与顾客满意度存在正相关关系D.感知价值与顾客满意度存在负相关关系E.在一定的质量下,顾客的感知价值与价格无关

题目

以下关于感知价值的表述正确的是( )。

A.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高

B.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越低

C.感知价值与顾客满意度存在正相关关系

D.感知价值与顾客满意度存在负相关关系

E.在一定的质量下,顾客的感知价值与价格无关


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    A.关注顾客价值就是关注顾客的满意度。

    B.顾客不仅仅是因为产品价格低而购买,而是会选择顾客价值最大的产品

    C.质量成本不是质量经济性的全部内容

    D.顾客价值有不同的定义,本质上都是感知利得与感知利失的权衡


    B

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    以下说法不正确的是________

    A.关注顾客价值就是关注顾客的满意度

    B.顾客不仅仅是因为产品价格低而购买,而是会选择顾客价值最大的产品

    C.质量成本不是质量经济性的全部内容

    D.顾客价值有不同的定义,本质上都是感知利得与感知利失的权衡


    D

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    2、其中正确表述母品牌的感知质量与延伸品牌的关系的是:

    A.消费者对母品牌的感知质量越高,对延伸品牌的评价越高

    B.消费者对母品牌感知质量越低,对延伸品牌的评价越高

    C.消费者对母品牌感知质量越高,品牌可延伸范围越小

    D.消费者对母品牌的感知质量越高,品牌可延伸范围越大


    消费者对母品牌的感知质量越高,对延伸品牌的评价越高;消费者对母品牌的感知质量越高,品牌可延伸范围越大

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    1、顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示?()

    A.顾客感知价值(CPV1)=(情境收益+关系收益)/(情境付出+关系付出)

    B.顾客感知价值(CPV2)= (核心服务+附加服务) /(价格+关系成本)

    C.顾客感知价值(CPV3)= 核心价值±附加价值

    D.顾客感知价值(CPV2)=(价格+关系成本)/ (核心服务+附加服务)


    顾客感知价值(CPV1)=(情境收益+关系收益)/(情境付出+关系付出);顾客感知价值(CPV2)= (核心服务+附加服务) /(价格+关系成本);顾客感知价值(CPV3)= 核心价值±附加价值