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  • 第1题:

    质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。A.掌握问题的现状B.掌握影响原因的现状

    质量改进的步骤之一的"掌握现状"是( )。

    A.掌握问题的现状

    B.掌握影响原因的现状

    C.掌握实施效果的现状

    D.掌握实际采取对策的现状


    正确答案:A
    知识加理解。掌握现状是质量改进的第二个步骤,主要工作是把握问题的现状。

  • 第2题:

    关于质量改进的说法,正确的有( )。

    A.质量改进的基本过程是PDCA循环

    B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

    C.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求

    D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持

    E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进


    正确答案:ABDE
    质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力,而非满足要求,所以选项C错误。

  • 第3题:

    以下关于质量改进与质量控制的说法,正确的有( )。[2008年真题]
    A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平
    B.质量改进是增强满足质量要求的能力
    C.没有稳定的质量控制,质量改进的效果难以保持
    D.质量控制以质量改进为基础
    E.质量控制是消除偶发性问题,质量改进是消除系统性问题


    答案:A,B,C,E
    解析:
    质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;而质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制,然后开展持续的质量改进,在控制的基础上,运用一系列改进工具和方法,使产品从设计、制造到服务,达到一个新水平,不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持。D项,质量改进以质量控制为基础。

  • 第4题:

    关于PDCA循环说法正确的是:()

    • A、又叫戴明循环
    • B、包括四个步骤计划、执行、检查、改进
    • C、能有效的提高产品质量及安全
    • D、通过多次的闭合循环能对加工流程做进一步的改进

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    关于质量控制和质量改进的说法错误的是()。

    • A、质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力
    • B、质量改进的重点是提高质量保证能力
    • C、没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持
    • D、质量控制是在质量改进基础上进行的

    正确答案:D

  • 第6题:

    多选题
    下列关于质量改进的说法中正确的是(  )。
    A

    质量控制也称质量维持

    B

    质量控制是通过消除偶发性问题,增强满足质量要求的能力

    C

    质量控制的重点是防止差错或问题的发生

    D

    质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的

    E

    质量控制应在质量改进的基础上进行,没有质量改进,质量控制的效果无法保证


    正确答案: C,E
    解析: 质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力。故选择A、C。

  • 第7题:

    多选题
    关于PDCA循环说法正确的是:()
    A

    又叫戴明循环

    B

    包括四个步骤计划、执行、检查、改进

    C

    能有效的提高产品质量及安全

    D

    通过多次的闭合循环能对加工流程做进一步的改进


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    大环套小环是质量改进中经常提到的一种说法,它是(  )。
    A

    质量改进一种常用工具的形象描述

    B

    PDCA循环的一个重要阶段

    C

    质量改进基本过程的一个特点

    D

    质量改进的一个重要步骤


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    关于质量改进工作,下列说法正确的有(  )。
    A

    高质量意味着高成本

    B

    质量改进是一项持续改进开展的活动

    C

    提高质量只能靠增强检验

    D

    质量改进活动应制度化

    E

    质量改进只与基层人员有关


    正确答案: C,B
    解析: A项,高质量并不一定意味着高成本,相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少,成本会大幅度降低;C项,提升质量的途径有很多种,检验只是一种监督活动,而持续的质量改进更能有效的提升产品质量;E项,质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。

  • 第10题:

    单选题
    以下关于质量改进的说法中正确的是(    )
    A

    质量改进仅适用于制造业

    B

    质量改进仅适用于服务业

    C

    质量改进只适用于硬件,不适用于软件

    D

    质量改进普遍适用


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    质量改进的步骤,其正确顺序为(  )。 ①选择课题;②拟定对策并实施;③分析问题原因;④防止再发生和标准化;⑤总结;⑥掌握现状;⑦确认效果
    A

    ①③⑦⑥②④⑤

    B

    ⑦③①⑥②⑤④

    C

    ①⑥③②⑦④⑤

    D

    ①⑦⑥④②③⑤


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于质量改进和质量控制的关系,下列说法不正确的是(  )。
    A

    质量改进是质量提升

    B

    质量控制是质量维持

    C

    质量改进的重点是提高质量保证能力

    D

    质量改进是质量控制的基础


    正确答案: A
    解析: 质量控制与质量改进是互相联系的。先要搞好质量控制,充分发挥现有控制系统能力,使全过程处于受控状态,使产品或服务符合规定的质量要求;然后开展持续的质量改进,在控制的基础上,运用一系列改进工具和方法,使产品从设计、制造到服务,达到一个新水平,不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持。

  • 第13题:

    关于质量改进与质量控制的说法,正确的有( )。

    A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平

    B.质量改进是增强满足质量要求的能力

    C.没有稳定的质量控制,质量改进的效果难以保持

    D.质量控制以质量改进为基础

    E.质量控制是消除偶发性问题,质量改进是消除系统性问题


    正确答案:ABCE
    质量改进以质量控制为基础,而不是质量控制以质量改进为基础。

  • 第14题:

    以下关于质量控制的说法正确的是()。

    A、致力于满足质量要求的一系列相关活动
    B、确立质量方针
    C、实施质量方针的全部职能及工作内容
    D、对有关质量工作效果进行评价和改进的一系列工作

    答案:A
    解析:
    2018新教材P155质量控制是质量管理的一部分,是致力于满足质量要求的一系列相关活动。

  • 第15题:

    关于质量改进和质量控制的关系,下列说法不正确的是( )。
    A.质量改进是质量提升
    B.质量控制是质量维持
    C.质量改进的重点是提高质量保证能力
    D.质量改进是质量控制的基础


    答案:D
    解析:
    质量控制与质量改进是互相联系的。先要搞好质量控制,充分发挥现有控制系统能力,使全过程处于受控状态,使产品或服务符合规定的质量要求;然后开展持续的质量改进,在控制的基础上,运用一系列改进工具和方法,使产品从设计、制造到服务,达到一个新水平,不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持。

  • 第16题:

    实施质量改进一般步骤的第一步是()。

    • A、调查可能的原因
    • B、确定原因与问题之间的因果关系
    • C、制定政策,实施改进
    • D、把握问题所在,确定改进目标

    正确答案:D

  • 第17题:

    多选题
    关于质量改进的“确认效果”步骤,下列说法正确的有(  )。
    A

    要把取得的主要效果列出来,次要的效果可不列出来

    B

    本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致

    C

    可能的话,应将取得的效果换算成金额

    D

    本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生

    E

    采取对策后没有出现预期结果时,重新回到“掌握现状”阶段


    正确答案: B,E
    解析: A项,如果有其他效果,不管大小都要列举出来;E项,采取对策后没有出现预期结果时,应确认是否严格按照计划实施的对策,如果是,就意味着对策失败,重新回到“掌握现状”阶段。

  • 第18题:

    多选题
    以下关于质量改进与质量控制的说法,正确的有(  )。[2008年真题]
    A

    质量控制是使产品质量保持在规定的水平

    B

    质量改进是增强满足质量要求的能力

    C

    没有稳定的质量控制,质量改进的效果难以保持

    D

    质量控制以质量改进为基础

    E

    质量控制是消除偶发性问题,质量改进是消除系统性问题


    正确答案: B,A
    解析: 质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;而质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制,然后开展持续的质量改进,在控制的基础上,运用一系列改进工具和方法,使产品从设计、制造到服务,达到一个新水平,不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持。D项,质量改进以质量控制为基础。

  • 第19题:

    单选题
    关于质量控制和质量改进的说法错误的是()。
    A

    质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力

    B

    质量改进的重点是提高质量保证能力

    C

    没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持

    D

    质量控制是在质量改进基础上进行的


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    质量改进步骤的正确排列顺序为(  )。 ①选择课题;②掌握现状;③分析问题原因;④拟定对策并实施;⑤确认效果;⑥防止再发生和标准化;⑦总结。
    A

    ①②③④⑤⑥⑦

    B

    ②③①⑤④⑦⑥

    C

    ⑦⑥⑤④③②①

    D

    ④③②①⑦⑥⑤


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    关于质量改进,下列说法正确的是(  )。
    A

    质量改进可称为质量突破

    B

    通过不断的改进,可将不合格减少为零

    C

    不提倡长期地就一个题目开展活动

    D

    质量改进的步骤一般分为十个步骤

    E

    质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力


    正确答案: C,A
    解析: 质量改进不提倡长期地就一个题目开展活动;质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力;而质量改进的步骤一般分为七个步骤。

  • 第22题:

    单选题
    质量改进的步骤包括:①选择课题;②拟定对策并实施;③分析问题原因;④防止再发生和杯准化;⑤总结;⑥掌握现状;⑦确认效果。下列排序正确的是(  )。
    A

    ⑥③①⑦②④⑤

    B

    ③⑦①②⑥④⑤

    C

    ①⑥③②⑦④⑤

    D

    ⑦⑥①④②③⑤


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于质量控制的说法正确的是(  )。
    A

    确立质量方针

    B

    致力于满足质量要求的一系列相关活动

    C

    确立质量目标

    D

    对有关质量工作效果进行评价和改进


    正确答案: A
    解析:
    质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。AC两项属于质量管理的内容;D项属于质量改进的范畴。