某公司为了申请质量管理体系认证正在编制质量手册，公司在相关的职能部门中抽了一些成员组成了一个团队，在编写过程中对质量手册应包括哪些内容，意见发生了分歧，以下意见你认为准确的有( )。A.主要产品的程序B.明确顾客要求和法规要求C.质量方针和目标D.质量管理体系的范围E.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用

题目

某公司为了申请质量管理体系认证正在编制质量手册，公司在相关的职能部门中抽了一些成员组成了一个团队，在编写过程中对质量手册应包括哪些内容，意见发生了分歧，以下意见你认为准确的有( )。

A.主要产品的程序

B.明确顾客要求和法规要求

C.质量方针和目标

D.质量管理体系的范围

E.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用

相似考题

1.某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。关于质量手册的编制，以下说法正确的有( )。A．必须在手册中写明质量方针B．手册中可以包含程序文件C．手册中必须包括组织机构图D．质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定

2.组织在准备通过质量管理体系认证时，除了了解质量管理体系认证的依据外，还应了解一些其他相关情况，以下说法错误的是（ ）。

3.公司已经通过了产品质量认证，为了进一步满足顾客要求，准备申请质量管理体系认证，有关产品质量认证和质量管理体系认证，以下( )说法是不正确的。A.质量管理体系认证包括了产品认证B.产品质量认证是质量管理体系认证的基础C.产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的D.产品质量认证的对象是特定的产品，质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系

4.根据材料，回答下列各题。 某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。 本次审核的委托方是（ ）。A.机械厂B.机床厂C.认证机构D.审核组

参考答案和解析
正确答案：DE
质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用、质量管理体系过程之间相互作用的描述。
更多“某公司为了申请质量管理体系认证正在编制质量手册,公司在相关的职能部门中抽了一些成员组成了一 ”相关问题

  • 第1题：

    为了申请产品认证和质量管理体系认证，某企业组织有关人员进行了学习和讨 论，大家对两项认证的依据、性质以及之间的主要区别等问题达成了共识。
    关于质量管理体系认证的说法，错误的是（ ）。
    A.质量管理体系认证的主要依据是质量管理体系标准
    B.质量管理体系认证是自愿的
    C.质量管理体系认证是在产品认证的基础上进行的
    D.质量管理体系认证的证书和标志都不能用在产品上


    答案：C
    解析：
    。质量管理体系认证和产品认证是独立的，进行质量管理体系认证，并不要求 必须进行产品认证。

  • 第2题：

    某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程 序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2007年真题]
    下列属于文件的有（ ）。
    A.标准 B.法规 C.质量手册 D.程序


    答案：C,D
    解析：
    在质量管理体系中使用的文件类型包括：①质量手册，即向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件；②质量计划，表述质量管理体系如何应用于特定 产品、项目或合同的文件；③规范，阐明要求的文件；④指南，阐明推荐的方法或建议的文件；⑤形成文件的程序、作业指导书和图样，提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件；⑥记录，对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件；⑦表格，用于记录质量管理所要求的数据的文件。

  • 第3题：

    某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时，积极邀请外部具有认证能力的机构帮助其进行质量审核。
    组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，关于产品质量认证和质量管理体系认证，下列说法正确的是（ ）。
    A.产品质量认征是自愿的，质量管理体系认证是强制的
    B.产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的
    C.产品质量认证需要证书和标志，质量管理体系只需要证书，不需要标志
    D.产品质量认证可用于产品质量认证，也可用于质量管理体系认证，质请管理体系认证只对质量管理体系进行认证


    答案：B
    解析：
    产品质最认证和质量管理体系认证的区别主要表现为：①产品质量认证的对象是特定产品，而质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系。②产品质量认证的获准认证条件主要包括两个方面，一是产品质量符合要求，二是制造厂质量保证能力（由认证机构视产品而定）。质量管理体系认证的获准认证条件是量t管理体系符合申请的质量管理体系标准和必要的补充要求。③产品质量认证的证明方式是产品认证证书和产品认证标志，而质量管理体系认证的证明方式是体系认证证书以及体系认证标志。④产品质量认证的证书不能用于产品，它的标志可用于获准认证的产品上，质量体系认证的证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传。⑤产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的。

  • 第4题：

    某公司质量部经理张先生是公司的管理者代表，在与认证机构的长期交往中，他认为利用业余时间从事质量管理体系审核工作对个人发展很有帮助，为此，张先生查阅了国家为规范认证所做的一系列规定，对审核和认证的很多问题有了正确的认识。
    对强制性认证的产品必须标有（ ）标志。


    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    质量计划应根据()来编制。

    A.企业质量手册和项目质量目标
    B.企业质量目标和质量记录
    C.PDCA循环
    D.质量管理体系的认证结论

    答案：A
    解析：
    2020新版教材P157页
    项目施工质量保证体系应有可行的质量计划。工程项目施工质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。

  • 第6题：

    根据《质量管理体系要求》，下列内容中，不属于质量手册必要组成部分的是()。

    A:质量管理体系的范围
    B:为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
    C:质量管理体系过程之间的相互作用的表述
    D:质量管理体系审核与认证材料

    答案：D
    解析：
    《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)第4.2.2条，质量手册组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：①质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间的相互作用的表述。很显然，A、B、C选项均属于质量手册的内容。选项D，不属于质量手册的内容。

  • 第7题：

    为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。
    关于质量计划的说法，正确的是（ ）。
    A.与质量手册没有区别
    B.应针对某一具体的产品、过程或合同编制
    C.可以引用质量手册的内容
    D.应与质量手册保持一致


    答案：B,C,D
    解析：
    。质量计划是质量策划输出的一种方式，应针对某一具体的产品、过程或合同编制，可以引用质量手册内容，并应与质量手册保持一致。

  • 第8题：

    某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
    现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括().
    A.递交审核申请书 B.审核的启动
    C.组建审核组 D.文件评审的实施


    答案：B,C,D
    解析：
    。递交审核申请书是审核之前的活动。

  • 第9题：

    某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题：质量手册的内容至少应该包括（）。

    • A、本组织的经营范围
    • B、为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用
    • C、质量管理体系过程及其相互作用的描述
    • D、质量管理体系的范围

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    （）必须结合单位情况和申请取证产品的技术管理要求，建立质量管理体系，制定相关的管理制度，编制质量手册、质量管理体系程序和作业指导书等质量管理体系文件。

    • A、质量手册
    • B、质量目标
    • C、质量管理制度
    • D、质量规章制度

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题：质量手册的内容至少应该包括（）。
    A

    本组织的经营范围

    B

    为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用

    C

    质量管理体系过程及其相互作用的描述

    D

    质量管理体系的范围


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    质量计划应根据（）来编制。
    A

    企业质量手册和项目质量目标

    B

    企业质量目标和质量记录

    C

    PDCA循环

    D

    质量管理体系的认证结论


    正确答案： B
    解析： 项目施工质量保证体系应有可行的质量计划。工程项目施工质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。故选A。

  • 第13题：

    某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
    机械厂的质量手册中应包括（ ）。
    A.公司质量管理体系的范围
    B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
    C.公司产品的生产规范
    D.质量管理体系过程之间相互作用的描述


    答案：A,B,D
    解析：

  • 第14题：

    某企业为了同时申请产品质量认证和质量管理体系认证，对有关问题进行了学习 和讨论，重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。
    关于认证的性质，正确的是( )。
    A.产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分
    B.质量管理体系认证是自愿的
    C.产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的
    D.合格评定都是自愿的


    答案：A,B
    解析：

  • 第15题：

    某企业为了同时申请产品质量认证和质量管理体系认证，对有关问题进行了学习 和讨论，重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。
    关于认证的依据和对象，正确的是（ ）。
    A.产品质量认证的依据是产品标准
    B.产品质量认证的对象就是产品
    C.质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准
    D.质量管理体系认证的对象包括产品和质量管理体系


    答案：A,B,C
    解析：

  • 第16题：

    某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程 序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2007年真题]
    可作为质量管理体系认证依据的是（ ）。
    A.ISO 9000 B.ISO 9001 C.ISO 9004 D.ISO 19011


    答案：B
    解析：
    ISO 9001标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。标准规定的所有要求是通用的， 适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。

  • 第17题：

    质量计划应根据()来编制。

    A、企业质量手册和项目质量目标
    B、企业质量目标和质量记录
    C、PDCA循环
    D、质量管理体系的认证结论

    答案：A
    解析：
    2018新教材P157项目施工质量保证体系应有可行的质量计划。工程项目施工质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。故选A。

  • 第18题：

    根据《质量管理体系要求))，下列内容中，不属于质量手册必要组成部分的是()。

    A. 质量管理体系的范围
    B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
    C. 质量管理体系过程之间的相互作用的表述
    D. 质量管理体系审核与认证材料

    答案：D
    解析：
    (( 质量管理体系要求))4 . 2. 2 条款规定，质量手册包括:质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由;为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;质量管理体系过程之间的相互作用的表述。选项D 不属于质量手册的内容。

  • 第19题：

    为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
    关于质量计划，正确的说法是（ ）。
    A.与质量手册没有区别
    B.应针对某一具体的产品、过程或合同编制
    C.可以引用质量手册的内容
    D.应与质量手册保持一致


    答案：B,C,D
    解析：
    质量计划是质量策划的结果之一，但质量计划却是通常采用的一种策划输出的形 式。“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。对某一组织而言，质量管理体系是惟 一的，质量手册也具有惟一性。

  • 第20题：

    某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
    下列可作为内审的依据的有（ ）。
    A.质量手册 B.程序文件
    C.检验记录 D.顾客反馈信息


    答案：A,B
    解析：

  • 第21题：

    某公司的质量管理体系认证证书有效期是2007年12月18日，公司重新向原来的认证机构提出申请，该认证机构受理了申请，对该公司进行的再次审核称为（）。

    • A、复审
    • B、复评（再认证）
    • C、监督审核
    • D、预审核

    正确答案:B

  • 第22题：

    （）是一个组织为了实现自己规定的质量目标，建立质量管理体系，遵照GB/T19000—ISO9000族标准，结合本组织情况编制的手册。

    • A、质量手册
    • B、质量管理手册
    • C、质量保证手册

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，关于产品质量认证和质量管理体系认证，下列说法正确的是（　　）。
    A

    产品质量认证是自愿的，质量管理体系认证是强制的

    B

    产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的

    C

    产品质量认证需要证书和标志，质量管理体系只需要证书，不需要标志

    D

    产品质量认证可用于产品质量认证，也可用于质量管理体系认证，质量管理体系认证只对质量管理体系进行认证


    正确答案： C
    解析： 产品质量认证和质量管理体系认证的区别主要表现为:①产品质量认证的对象是特定产品，而质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系。②产品质量认证的获准认证条件主要包括两个方面，一是产品质量符合要求，二是制造厂质量保证能力（由认证机构视产品而定）。质量管理体系认证的获准认证条件是质量管理体系符合申请的质量管理体系标准和必要的补充要求。③产品质量认证的证明方式是产品认证证书和产品认证标志，而质量管理体系认证的证明方式是体系认证证书以及体系认证标志。④产品质量认证的证书不能用于产品，它的标志可用于获准认证的产品上，质量体系认证的证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传。⑤产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的。

相关内容