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  • 第1题:

    以下示图为 ( ) 图。

    A.层次结构图
    B.矩阵图
    C.亲和图
    D.树型图

    答案:B
    解析:
    矩阵图:反映团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法有多种,而责任分配矩阵(RAM)是最直观的方法。

  • 第2题:

    以下关于质量改进“拟定对策并实施”中,工具使用的表述中正确的是( )。
    A.可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策
    B.可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价
    C.可以使用PDPC制订对策的实施计划
    D.可以使用网络图制订对策的计划进度
    E.可以使用因果图分析对策的效果


    答案:A,C,D
    解析:
    。因果图无法分析对策的效果,因此选项E错误。

  • 第3题:

    头脑风暴法可以用在( )的绘制过程中。
    A.亲和图 B.矩阵图 C.因果图 D.树图
    E.网络图


    答案:A,C,D
    解析:
    头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法,还可用来识别潜在质量改进的机会,在质量改进活动中的用途很广。画因果图、树图、亲和图时,就可运用这种方法。

  • 第4题:

    某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近,为了进一步提高加工质量,车间自发成立了QC小组,在确定课题后,对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外後尺寸的波动调查。
    为了将对策进度纳入控制,他们可以使用()。
    A.树图 B.亲和图 C.网络图 D.矩阵图


    答案:C
    解析:
    网络图又称为网络计划技术,它是安排和编制最佳日程计划,有效地实施进度管理的一种科学管理方法,又称为矢线图。

  • 第5题:

    下列关于质量改进“拟定对策并实施”中工具使用的表述正确的有( )。
    A.可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策
    B.可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价
    C.可以使用PDPC制订对策的实施计划
    D.可以使用网络图制订对策的计划进度
    E.可以使用因果图分析对策的效果


    答案:A,B,C,D
    解析:
    因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。它可用于分析因果关系、表达因果关系以及通过识别症状、分析原因、寻找措施,促进问题解决,但它不能用于分析对策的效果。