关于顾客计量要求,下列说法正确的有( )。 A.确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响 B.顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述 C.顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求 D.确定计量要求属于专业人员的职责范畴 E.顾客计量要求取决于被测量的情况

题目
关于顾客计量要求,下列说法正确的有( )。
A.确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响
B.顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述
C.顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求
D.确定计量要求属于专业人员的职责范畴
E.顾客计量要求取决于被测量的情况


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  • 第1题:

    关于计量的说法,正确的有( )。A.计量就是计算“量”的活动B.历史上计量称为度量衡SXB

    关于计量的说法,正确的有( )。

    A.计量就是计算“量”的活动

    B.历史上计量称为度量衡

    C.计量的对象包括生理量和心理量

    D.计量涉及社会各个领域

    E.计量属于国家的基础事业


    正确答案:BCDE
    计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动。在相当长的历史时期内,计量的对象主要是物理量。在历史上,计量被称为度量衡。随着科技、经济和社会的发展,计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量甚至心理量。计量涉及社会的各个领域,属于国家的基础事业。

  • 第2题:

    关于顾客满意的说法,正确的有( )。

    A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

    B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意

    C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客可能忠诚

    D.当对顾客的抱怨采取积极措施,可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚

    E.如果顾客没有抱怨,就表明顾客很满意


    正确答案:ACD
    如果顾客可感知效果低于期望,期望得不到满足,则顾客不满意,选项B错误;顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意,即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意,选项E错误。

  • 第3题:

    关于解析法界址点施测要求,下列说法正确的有(  )。


    答案:C,D,E
    解析:
    A项,在观测过程中,当界址点多于3个时,应经常检查起始方向判断仪器是否移动;B项,用测距仪测距时,一次照准,两次读数。

  • 第4题:

    关于顾客满意的说法,正确的有( )。
    A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受
    B.不同的顾客的要求不同,其感受也不同
    C.没有抱怨不一定表明顾客满意
    D.若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚
    E.顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚


    答案:A,B,C
    解析:

  • 第5题:

    下列关于环车检查说法不正确的是()

    • A、要求客户一同检查
    • B、要求客户签字
    • C、顾客可以不一同检查

    正确答案:C

  • 第6题:

    下列关于关系营销的说法,正确的有( )。

    • A、以顾客价值为导向
    • B、注重单次交易
    • C、以更为广泛的视角看市场
    • D、高度承诺顾客预期
    • E、有限的顾客联系

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    以下关于顾客满意的说法,正确的是()

    • A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
    • B、不同的顾客的要求不同,其感受也不同
    • C、没有抱怨不一定表明顾客满意
    • D、若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚
    • E、顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    关于基本竞争战略的特征和基本要求,下列说法正确的有()。

    • A、重点集中战略对供应商有较强的讨价还价能力
    • B、差异化战略要求研发能力高
    • C、成本领先战略易建立顾客忠诚度,并能对顾客需求作出反映
    • D、差异化战略进入成熟期后会受到模仿的威胁
    • E、重点集中战略容易忽视顾客的不同需求

    正确答案:B,D,E

  • 第9题:

    多选题
    下列关于计量标准量值溯源方式的说法中,正确的有(  )
    A

    计量标准的主要配套设备应当经检定或校准来保证其溯源性

    B

    无计量检定规程的计量标准器,建标单位可根据具体情况进行校准或测试

    C

    有计量检定规程的计量标准器,应当按照计量检定规程的要求进行检定

    D

    根据需求可对计量标准器检定项目进行适当裁剪


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    关于顾客计量要求,下列说法正确的有(  )。
    A

    确定顾客计量要求不用考虑不正确测量发生的风险及其对相关产品质量的影响

    B

    顾客计量要求通常用最大允许误差、测量不确定度等技术指标来表述

    C

    顾客计量要求是指顾客根据相应的设计过程所规定的测量要求

    D

    确定计量要求属于专业人员的职责范畴

    E

    顾客计量要求取决于被测量的情况


    正确答案: E,C
    解析: A项应为“还需考虑”;C项,顾客计量要求是指顾客根据相应的生产过程所规定的测量要求;D项,确定计量要求属于顾客的职责范畴。

  • 第11题:

    多选题
    关于货币计量假设,下列说法中正确的有(  )。
    A

    货币计量假设为历史成本计量奠定了基础

    B

    货币计量假设并不表示货币是会计核算中唯一的计量单位

    C

    存在多种货币的情况下,我国境内的企业均要求以人民币作为记账本位币

    D

    假设货币的币值是基本稳定的


    正确答案: C,B
    解析:
    C项,存在多种货币的情况下应确定一种记账本位币。我国境内企业一般要求以人民币作为记账本位币,但也允许外币业务比较多的企业采用某一外币作为记账本位币。

  • 第12题:

    多选题
    下列关于计量标准的说法中,正确的有()。
    A

    所有社会公用计量标准都属于强制检定范畴

    B

    企事业单位所有的计量标准都要求强制检定

    C

    社会公用计量标准是统一本地区量值的依据

    D

    社会公用计量标准的准确度应不低于本地区其他计量标准


    正确答案: D,C
    解析:

  • 第13题:

    关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

    关于顾客满意的说法,正确的有( )。

    A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

    B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意

    C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意

    D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意

    E.没有投诉并不代表顾客是满意的


    正确答案:ACDE
    ACDE。

  • 第14题:

    关于顾客满意的说法,正确的有( )。
    A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
    B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意
    C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意
    D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意
    E.没有投诉并不代表顾客是满意的


    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第15题:

    关于顾客满意的说法,正确的有( )。
    A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受
    B.不同的顾客要求不同,其感受也不同
    C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
    D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
    E.顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望


    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第16题:

    关于顾客满意的说法,正确的有( )。[2010年真题]
    A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受
    B.不同的顾客要求不同,其感受也不同
    C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
    D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
    E-顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望


    答案:A,B,C,E
    解析:
    顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。不同的顾客要求不同,其 感受也不同,顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式,但没有顾客抱怨不一定表 明顾客满意,顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望。顾客要求得到满足,顾客不 一定忠诚。

  • 第17题:

    法定计量检定机构考核规范对“对顾客的服务”有何要求?


    正确答案: 一是要求机构在对顾客服务时,必须遵守相关的法律法规和政府计量行政部门对质量、时间和收费等方面的规定;
    二是要求机构与顾客保持有效的联系和合作,以便及时的了解和满足顾客的要求并接受顾客的监督。

  • 第18题:

    计量确认过程的输人有()

    • A、顾客计量要求
    • B、测量过程
    • C、测量设备
    • D、测量设备特性

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    关于工业市场的特点,下列说法不正确的是()。

    • A、对售后服务、培训、技术指导要求高
    • B、产品的需求弹性较低
    • C、每次购买量相当大
    • D、大多数顾客有很强的还价能力

    正确答案:D

  • 第20题:

    关于销售,下列说法正确的是:()。

    • A、销售就是要改造顾客
    • B、销售就是要迎合顾客
    • C、销售就是要说服顾客
    • D、销售就是骗取顾客的信任

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    下列关于关系营销的说法,正确的有( )。
    A

    以顾客价值为导向

    B

    注重单次交易

    C

    以更为广泛的视角看市场

    D

    高度承诺顾客预期

    E

    有限的顾客联系


    正确答案: D,C
    解析: 选项BE属于交易型营销的特点。

  • 第22题:

    单选题
    关于销售,下列说法正确的是:()。
    A

    销售就是要改造顾客

    B

    销售就是要迎合顾客

    C

    销售就是要说服顾客

    D

    销售就是骗取顾客的信任


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    计量确认过程的输人有(  )
    A

    顾客计量要求    

    B

    测量过程

    C

    测量设备    

    D

    测量设备特性


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析