当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的()A.有自信的态度B.能体谅他人的行为C.适当地提示对方D.善用询问与倾听

题目
当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的()

A.有自信的态度

B.能体谅他人的行为

C.适当地提示对方

D.善用询问与倾听


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  • 第1题:

    关于项目沟通技巧的叙述中。()是不正确的。

    A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

    B.正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽

    C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

    D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率


    正确答案:D

  • 第2题:

    关于招标采购项目沟通管理中沟通概念的表述,不正确的是()。

    A、沟通是为了一个既定的目标,把信息在个人或群体间传递和交换,并且力图形成共识的过程
    B、沟通只是人际的交流不涉及组织
    C、沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你所传达的信息,发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解
    D、沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理

    答案:B
    解析:
    本题的考点为招标采购项目沟通管理中沟通的概念。沟通是为了一个既定的目标,把信息在个人或群体间传递和交换,并且力图形成共识的过程。沟通既是人际的交流,也涉及组织之间的交流。沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你‘所传达的信息,发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解。沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理。招标过程涉及招标人、评标专家、投标人、各级行政监督管理部门等,如果沟通不畅必然会造成严重的后果。

  • 第3题:

    【多选题】误会的发生,往往是因为沟通双方知识背景不同。所以:

    A.沟通中误会是不可避免的

    B.深入了解沟通对方背景很重要

    C.沟通时要保持对对方的好奇

    D.随时进行沟通内容的确认很重要


    随时进行沟通内容的确认很重要?沟通时要保持对对方的好奇?深入了解沟通对方背景很重要

  • 第4题:

    关于项目沟通技巧的叙述中, __(44)__ 是不正确的。

    A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

    B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽

    C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

    D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率


    正确答案:D
    根据《信息系统项目管理师教程(第二版)》11.6.1小节的内容可知,沟通的五大原则是:沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。由此可见,A、B、C三项都是正确的。而与各方干系人沟通时,干系人可能听不懂行话,过多使用行话是沟通障碍之一,所以D项不正确。

  • 第5题:

    109、有效沟通的原则包括有()

    A.正确回应对方的话

    B.注意沟通中的态度

    C.注意倾听

    D.经常不断地确认沟通信息

    E.表达出让人印象深刻的沟通话语


    B