服务有形展示的作用主要体现在（ ）。A:便于对服务过程进行控制B:通过有形展示设计来寻求差别化C:有助于企业区分提供的服务类型D:有助于企业对服务质量进行管理E:为处于服务环境中的顾客提供帮助

题目

服务有形展示的作用主要体现在（ ）。

A:便于对服务过程进行控制

B:通过有形展示设计来寻求差别化

C:有助于企业区分提供的服务类型

D:有助于企业对服务质量进行管理

E:为处于服务环境中的顾客提供帮助

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1.根据有形展示的性质,可以将其分为()。A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传

2.在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。A.人员、有形展示、服务过程B.人员、无形展示、服务过程C.市场、有形展示、服务过程D.人员、市场、无形展示

3.服务有形展示的作用主要体现在（ ）。A.便于对服务过程进行控制B.通过有形展示设计来寻求差别化C.有助于企业区分提供的服务类型D.有助于企业对服务质量进行管理E.为处于服务环境中的顾客提供帮助

4.在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。A、有形展示B、无形展示C、服务蓝图D、支持过程

更多“服务有形展示的作用主要体现在( )。A:便于对服务过程进行控制B:通过有形展示设计来 ”相关问题

  • 第1题：

    服务的有形展示可通过干净整齐的用邮环境来展示()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第2题：

    有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主要体现在( )。

    A.通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
    B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
    C.引导顾客对运输产品产生合理的期望
    D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
    E.引导顾客对运输产品产生高需求

    答案：A,B,C,D
    解析：
    有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段，在市场营销中具有重要意义。因此，在运输市场营销中，它成为重要的营销组合因素之一。具体表现在以下几方面：①通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处；②有形展示影响顾客对运输服务的第一印象；③引导顾客对运输产品产生合理的期望；④促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉。

  • 第3题：

    服务的有形展示可以分为许多类型，不同类型的有形展示对顾客接受服务的心理及对服务内在质量的判断起着不同的作用。（）


    实体环境;信息沟通;价格

  • 第4题：

    服务的有形展示可通过微机等现代化的办公设备来展示()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第5题：

    有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主要体现在（　　）。
    A．通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
    B．有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
    C．引导顾客对运输产品产生合理的期望
    D．促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
    E．引导顾客对运输产品产生高需求


    答案：A,B,C,D
    解析：
    有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段，在市场营销中具有重要意义。因此，在运输市场营销中，它成为重要的营销组合因素之一。具体表现在以下几方面：①通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处；②有形展示影响顾客对运输服务的第一印象；③引导顾客对运输产品产生合理的期望；④促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉。

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