下列评估内容中是高管层最关心的评估内容是( )。A．反应评估B．学习评估C．工作行为评估D．结果评估
题目
下列评估内容中是高管层最关心的评估内容是( )。
A．反应评估
B．学习评估
C．工作行为评估
D．结果评估
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第1题：
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化答案：A,B,C,E解析：【知识点】 培训与开发效果评估；
D项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。 -
第2题：
( )是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。A.成本收益
B.工作行为
C.结果如何
D.学习态度答案：C解析：培训与开发结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以组织工作绩效为标准，比如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等。结果反映了培训与开发活动对组织的影响效果，体现了组织进行培训与开发的最终目的。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。 -
第3题：
下列属于培训与开发评估内容的有( )。A.反应评估
B.学习评估
C.成本评估
D.结果评估
E.工作行为评估答案：A,B,D,E解析：培训与开发效果评估通常采用层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。 -
第4题：
下列评估内容中是高管层最关心的评估内容是()。A:反应评估
B:学习评估
C:工作行为评估
D:结果评估答案：D解析：结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。 -
第5题：
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有( )。A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化答案：A,B,C,E解析：D项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。