根据本讲,解决冲突的法则用“对话”而不用“沟通”的原因有()。A、对话比沟通更正式B、沟通只是互相通信息C、对话是深度交流D、对话是交心性的谈话E、对话包含着一种坦诚的交流

题目
根据本讲,解决冲突的法则用“对话”而不用“沟通”的原因有()。

A、对话比沟通更正式

B、沟通只是互相通信息

C、对话是深度交流

D、对话是交心性的谈话

E、对话包含着一种坦诚的交流


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  • 第1题:

    依据本讲,专业知识运用能力包括()。

    A、表达沟通能力

    B、发掘和解决问题能力

    C、基础的电脑应用技能

    D、外语技能

    E、社会交际能力


    答案:ABCD 

  • 第2题:

    关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有()。

    A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
    B.对员工怠工可以采取拖延法来解决
    C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决
    D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬
    E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

    答案:C,E
    解析:
    本题考查冲突处理。常见的冲突解决方法:
    冲突解决方法 适用条件
    协商法 冲突双方势均力敌且理由都很合理
    教育法 员工因一些不切实际的想法而产生的自身冲突时,管理者可以帮助员工认清自身的现实情况
    拖延法 双方冲突并不十分严重,且是有认识引起的,同时对工作并没有太大的影响
    和平共处法 冲突双方求同存异,承认和接受对方的某些方面
    转移目标法 员工间的冲突是因为双方一时的冲动引起的
    上级仲裁法 冲突比较严重,且冲突一方明显不合情理

  • 第3题:

    6、下列说法中,正确的有:

    A.本讲“插值问题”的解决中用到了待定系数法

    B.本讲“插值问题”的解决中用到了多项式函数

    C.本讲“插值问题”的解决中用到了三角函数

    D.本讲“插值问题”的解决中用到了“单因子构件凑成法”

    E.本讲“插值问题”的解决中用到了配方法

    F.本讲“插值问题”的解决中用到了指数函数


    插值法的核心就是两个三角形相似;要先找到对应的三组数据才能进行插值法;内插法要比外插法更准确;外插法虽然有一定的误差但也可以使用

  • 第4题:

    冲突解决的方法有找出更多答案,沟通,谈判,权威解决法,目标升级法等。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有()。

    A:劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
    B:对员工怠工可以采取拖延法来解决
    C:员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决
    D:对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬
    E:对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

    答案:C,E
    解析:
    常见的冲突解决方法如表10-3所示。