关于客户价值的说法哪些是正确的:()。A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素B.客户一般最看重产品的外观和价格C.在某地区，客户价值都是一致的D.企业不能围绕客户来转，应该引领客户

题目
关于客户价值的说法哪些是正确的:()。

A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素

B.客户一般最看重产品的外观和价格

C.在某地区，客户价值都是一致的

D.企业不能围绕客户来转，应该引领客户

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1.司法考试 下列关于法的价值的说法正确的有哪些?下列关于法的价值的说法正确的有哪些？法的价值具有预见性法的价值具有应用性法的价值具有普通性法的价值载体具有特定性

2.关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()A、有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚B、有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

3.关于“Ⅳ类客户(白金客户)”下列说法正确的有()。A.当前价值很高B. 增值潜力巨大C. 该类客户是公司利润的基石D. 应该持续不断地向他们提供超期望价值

4.下列关于客户价值的说法正确的是( )A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益，并以此作为衡量客户价值的标准。D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值，其所处行业的状况可免于评价

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  • 第1题：

    关于Ⅳ类客户(白金客户),下列说法中正确的有()。

    A.当前价值很高

    B. 增值潜力巨大

    C. 该类客户是公司利润的基石

    D. 应该持续不断地向他们提供超期望价值


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    下列关于客户的理财价值观的说法中，正确的是（ ）。
    ①理财价值观决定了理财目标，影响理财行为
    ②在实务操作中，很多客户的理财价值观都是不太变化的
    ③客户的理财目标是动态调整的
    ④客户的理财行为是动态调整的

    A.①②④
    B.①③④
    C.②③④
    D.①②③④

    答案：B
    解析：
    理财价值观就是客户对不同理财目标的优先顺序的主观评价。理财价值观决定了理财目标，从而影响到理财行为。在实际业务操作过程中，客户的理财价值观并不是一成不变的，它受到多种因素的影响，因此，客户的理财目标和理财行为都处于动态调过程中。

  • 第3题：

    下列关于客户价值分析的说法错误的是（）。

    A．RFM模型常用于客户价值分析模型

    B．RFM模型适用于所有的客户价值分析

    C．客户价值分析是客户关系管理的一部分

    D．客户价值分析能够帮助制定营销策略


    RFM模型适用于所有客户价值分析

  • 第4题：

    关于理财规划师的责任，下列说法正确的是( )。

    A．扭转客户的价值观

    B．让客户按照极端的价值观理财

    C．让客户了解在坚持极端价值观下所花的代价

    D．让客户了解在坚持非极端价值观下所获的收益


    参考答案：C
    解析：价值观因人而异，没有对错标准，理财规划师的责任不在扭转客户的价值观，而是让客户了解在坚持极端价值观下所花的代价。

  • 第5题：

    下列关于客户的理财价值观的说法，正确的是（　　）。
    Ⅰ．理财价值观决定了理财目标，影响理财行为
    Ⅱ．在实务操作中，很多客户的理财价值观都是不太变化的
    Ⅲ．客户的理财目标是动态调整的
    Ⅳ．客户的理财行为是动态调整的

    A.Ⅰ．Ⅱ．Ⅳ
    B.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ
    C.Ⅱ．Ⅳ
    D.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ

    答案：B
    解析：
    理财价值观就是客户对不同理财目标的优先顺序的主观评价。理财价值观决定了理财目标，从而影响到理财行为。在实际业务操作过程中，客户的理财价值观并不是一成不变的，它受到多种因素的影响，因此，客户的理财目标和理财行为都处于动态调整过程中。

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