客户经理可以直看上级机构维护的公告、要闻和知识库。()此题为判断题(对，错)。

题目
客户经理可以直看上级机构维护的公告、要闻和知识库。()

此题为判断题(对，错)。

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1.如何维护知识库的个人信息()A、在首页点击我的知识库B、点击我的信息C、可以修改密码和邮箱等信息

2.关于公司客户经理与监管者，以下说法正确的是()A.客户经理应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实B.客户经理人员应当与监管部门建立并保持良好的关系C.为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息D.银行业从业人员应当自觉接受银行业监管部门的监管

3.个人客户经理的客户维护方法主要有哪些（ ）A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护

4.有关“接受监管”的正确做法是()。A.客户经理应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实B.客户经理应当与监管部门建立并保持良好的关系C.为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息D.客户经理应当接受银行业监管部门的监管

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  • 第1题：

    对营业机构运行过程中出现的业务差错,( )应及时组织清查和处理,无法解决的,应及时上报上级行主管部门。

    A.内勤行长

    B.柜面经理

    C.客户经理

    D.产品经理


    参考答案：A

  • 第2题：

    中国移动云MAS客户经理版APP支持的功能包括()。

    A、实时工单查询

    B、模板和案例知识库

    C、营销清单推荐

    D、客户关怀短信发送


    答案：ABC

  • 第3题：

    以下哪项不是告警知识库的基本要素()

    A.告警知识库开发

    B.告警知识库体系维护

    C.告警知识整理

    D.告警知识发布


    参考答案：A

  • 第4题：

    现金申请可以在()进行维护。

    A、申请创建后的任何时间

    B、申请创建后，上级机构审批前

    C、上级机构审批后的任何时间

    D、上级机构审批后出库前


    参考答案：B

  • 第5题：

    关于客户经理岗位设置规则，下列说法正确的有()：

    A.总行可设置各级客户经理岗位

    B.一级分行和直属分行本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

    C.二级分行和处级支行本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

    D.支行本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位


    本题答案：A, B, C, D

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