A、帮助乔阿姨稳定情绪
B、为乔阿姨的丈夫提供个案辅导
C、帮乔阿姨向有关部门提出低保申请
D、评估乔阿姨家适合申请哪类社会救助项目
第1题:
案例:
杨阿姨和王先生是再婚家庭。去年年底,杨阿姨的儿子小刚出了一场车祸,虽无生命危险,却落得终身残疾,需进行长期的药物治疗和器械恢复。这个打击使杨阿姨几乎崩溃,她开始失去了理智,对家人产生不信任,认为丈夫对继子的病情表现很淡然;同时,也担心王先生的女儿怀疑王先生会把家里的积蓄全部用在残疾的小刚身上,所以对女儿产生不信任。杨阿姨将自己孤立起来,开始精神恍惚,并经常因为一些琐事和王先生吵架。这个原本和谐的家庭陷入危机,王先生主动向社会工作者求助。
问题:
1.上述案例中杨阿姨面临的主要困境是什么?
2.针对杨阿姨的情况,家庭社会工作者可以采取哪些技巧进行家庭干预?
【答案要点】
1.
在本案例中杨阿姨面临的主要困境是:
(1)经济压力。儿子车祸后,需要长期的药物和康复治疗。
(2)心理压力。由于儿子车祸导致残疾,杨阿姨的心情非常悲痛,一时难以接受;另外担心儿子以后的生活,内心也非常的焦虑。
(3)家庭关系紧张。与丈夫和继女之间产生了不信任,夫妻关系、亲子关系都需改善。
2.
针对杨阿姨的情况,家庭社会工作者可以采取的干预技巧有:
(1)运用聚焦技巧将家庭成员的注意力集中在家庭交往方式和问题的关联上。该家庭的主要问题源于其中一个成员突患疾病,引发了其他一系列矛盾,解决矛盾的最好方法就是将家庭成员的关注点重新集中在问题的根源上,并齐心协力解决问题。
(2)运用问题外化技巧将杨阿姨的家庭问题转化为整个家庭需要共同解决的难题,让家庭一起面对需要解决的问题,促使家庭成员之间建立积极的沟通方式。
(3)运用再标签的技巧帮助杨阿姨的家庭从更积极的角度界定问题,从积极的角度看待小刚的残疾问题。杨阿姨认为王先生关键时候不尽心尽力,与女儿的关系也出现紧张,需要引导家庭成员间重新关注对方的优点,消除紧张关系。
(4)运用例子使用的技巧,列举一些相似家庭如何顺利渡过难关的例子,舒缓受助家庭的压力,增强家庭的信心。
(5)整合社会资源,帮助杨阿姨的家庭建立社会支持网络,例如亲属网络、社区支持网络、残疾人互助网络,尽可能减轻家庭成员的心理压力和经济压力。
【提示】本题主要考点是家庭社会工作的主要内容以及家庭干预技巧,尤其是针对案例运用家庭干预技巧。
第2题:
第3题:
第4题:
案例:
赵阿姨,43岁,是一名家庭主妇,有一个聪明活泼的儿子,儿子从小到大一直很听话,并且品学兼优,深受学校老师和同学的喜爱。赵阿姨丈夫是国企的职工,收入很可观,在外人看来,赵阿姨的生活很幸福。不料儿子在六年级那年,和班上同学一起外出游玩时发生意外,不幸离开了人世。赵阿姨知道后伤心欲绝,哭得昏天黑地,差点想要自杀陪儿子一起死,感觉人生失去了所有意义。一年过去了,赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影,不愿接受现实。赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转,来到社会工作机构,希望社会工作者能够给予帮助。
问题:
作为一名社会工作者,请针对赵阿姨面临的问题,设计一份服务方案。
【答案要点】
1.
问题陈述及分析
通常失独家庭存在的问题是:失独之痛难以排解,进而产生逃避、厌世甚至仇恨等心理;养老出现困境;现有的救助政策保障力度不够,无法满足这些家庭的需求;婚姻破裂,甚至陷入经济困境,社会缺少对他们的关心和支持等。
在上述案例中,赵阿姨面临的问题有:
(1)情感和情绪上:赵阿姨因儿子意外去世,一年多都没能抚平心中的伤痛,仍有强烈的悲伤情绪,需要疏导情绪。
(2)认知上始终无法接受儿子去世的现实;因失去了儿子,赵阿姨觉得生无可恋,失去了生活的重心,无法再找到新的生活目标,也无法感受到生活的意义。需要调整认知,重新建立生活的信心。
2.方案设计
(1)方案目标:引导赵阿姨宣泄因儿子离世而带来的负面情绪,协助其接受儿子已经去世的现实,并帮助赵阿姨重新寻找生活的意义,规划未来的生活目标。
(2)方案实施策略:
面对失独家庭,社会工作者的干预措施应该从个人与家庭、社区、社会三个层面开展。
①个人与家庭的层面:
一是与赵阿姨建立良好的专业关系,采取个案工作的方式为赵阿姨提供心理疏导,通过“引导宣泄——缅怀宣泄——关注逝者期望一与逝者承诺”的步骤进行心理辅导,帮助她宣泄长久以来压抑在心里的痛苦,释放负面压力。同时,积极主动地向赵阿姨传递温暖,让她感受到支持。
二是与赵阿姨一起探讨其现在面临的困境,协助赵阿姨厘清思路,一方面协助她缓解失去儿子而带来的伤痛,另一方面和她一起探讨并确定可行的方案,协助她调整现在的生活方式,并学习调整生活方式的技能与方法。
三是从优势视角出发,让赵阿姨发现自己现有的优势,让她寻找生活中积极的一面,引导她从儿子去世的不幸中化悲痛为力量,重新找到今后生活的重心,并对未来的人生做新的规划。
四是通过家庭工作,引导丈夫作为支持力量,增进彼此之间的沟通与交流,并鼓励夫妻相互支持和相互帮助,作彼此的支撑,共同面对儿子的离世.也共同面对未来的生活。
②社区层面:
一是组织失独母亲小组,提供团体辅导,并帮助组员建立支持网络,通过小组来建构新的社会支持网络,并从中获得走出困境的经验。
二是通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境,营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛围。
三是帮助解决遇到的实际困难,并提供家庭所需的服务;鼓励和动员这些家庭参与社区活动,丰富他们的业余生活,重塑生活意义。组织遭遇同类问题的家庭和人群,形成支持和互助团体。
③社会层面:倡导保障失独家庭的社会政策不断加强和完善。如目前的二胎政策是一种预防该类家庭问题的有效措施。提供养老、医疗等社会保障,以及一些救助是重要的解决问题的制度性保障。
(3)方案执行:包括整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估:包括方案执行情况评估,赵阿姨夫妇对服务的满意度以及效果评估等。
【提示】此题考点是妇女社会工作中对失独妇女的服务,考生要注意结合教材相关内容做答,包括教材中对失独家庭可能遇到的问题和困难的阐述及从家庭、社区、社会等三个层面的介入。
第5题: