【本题知识点已不在2017 年考试大纲范围】由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同，下列各项中，对不同管理层次信息需求特点表述正确的是( )。A.管理控制层信息需求概括性较高 B.运行控制层信息需求以外部信息为主 C.战略计划层信息需求不确定程度较低 D.业务处理层信息需求精确性较低

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

第6题：

管理的不同层次所需信息各有什么特点？

正确答案: 战略级：关系到上层决策的信息，是上层管理人员对自己部门要达到的目标，及为达到这一目标所需的资源配置等进行决策所需的信息。
战术级：关系到企业运营管理的信息，能使中层管理人员掌握资源利用情况，讲实际结果与计划进行比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取相应的措施，以便更有效地利用资源。
作业级：关系到企业业务日常运作的信息，是下层业务人员使用的信息。

第7题：

将商业信息分为顾客需求信息、销售信息、储运信息、财务税务信息、采购库存信息、合同信息、结算信息等，是根据（　）不同划分的。

• A、管理层次
• B、业务功能
• C、信息来源
• D、管理范围

正确答案:B

第8题：

不同的管理层次对信息的需求是不同的。战略管理层与运行控制层所需信息的特性有很大差别，而管理控制层所需信息的特性则介于两者之间。

正确答案:正确

第9题：

下列关于管理层次与管理跨度的叙述中正确的有（）。

• A、一个项目管理层次的多少不是绝对的
• B、管理层次较少将产生信息流通的障碍和决策效率与工作效率的低下
• C、对于不同层次的管理，不同类型的事务，其管理跨度也是不同的
• D、操作层是指直接调动和安排项目活动、组织落实项目计划的阶层
• E、管理层次过多势必要降低管理跨度，管理跨度增加，同样也会减少管理层次

正确答案:A,C,E

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同？

正确答案: 管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。

第18题：

举例说明不同管理层次所使用的管理信息的特点。

正确答案: ①业务信息处理。协助管理者合理安排各项业务活动的短期计划，如生产日程安排等。根据计划实施情况进行调度、控制，对日常活动进行分析、总结，提出报告等，主要处理反映当前业务活动情况的信息。
②战术信息处理。协助管理者根据企业的整个目标和长期规划制定中期生产、供销、经营活动计划，应用各种计划、预算、分析、决策模型和有关信息协助管理者分析问题，检查和修改计划与预算，分析、评价当前活动及其发展趋势以及对企业各决策层目标的影响等。战术信息处理要利用大量的反映业务活动状况的内部信息，也需要相当多反映市场情况、原材料供应者和竞争者状况的外部信息。
③战略信息处理。协助管理者根据外部环境的信息和有关模型方法确定或调整企业目标、制定或调整长期规划、总行动方针等。战略信息处理要利用业务、战术等各层次信息处理结果，同时要使用大量内部和外部信息，如用户、竞争者、原材料供应者的情况，国家和地区社会经济状况与发展趋势，国家和行业管理部门的各种方针、政策等。政治、心理因素、民族、文化背景对战略决策也都有重要影响。

第19题：

决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。

正确答案:正确

第20题：

工作分解结构不同层次的信息可以满足不同管理层次人员的需求。

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：