按照世界卫生组织的建议,“年轻人友好服务”的概念包括下列要素()。A.具有对年轻人友好的服务政策B.具备对年轻人友好的服务程序C.具备对年轻人友好的服务人员D.提供对年轻人友好的环境E.应该有社区的支持与年轻人的参与

题目
按照世界卫生组织的建议,“年轻人友好服务”的概念包括下列要素()。

A.具有对年轻人友好的服务政策

B.具备对年轻人友好的服务程序

C.具备对年轻人友好的服务人员

D.提供对年轻人友好的环境

E.应该有社区的支持与年轻人的参与

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1.服务产品的整体概念包含的要素有()。A、面向客户B、服务理念C、产品要素D、领导要素E、人员要素

2.在下列内容中,属于Partnering模式要素的是( )。A友好B信任 C合作D共享 E参与在下列内容中，属于Ｐａｒｔｎｅｒｉｎｇ模式要素的是（ ）。Ａ友好Ｂ信任Ｃ合作Ｄ共享Ｅ参与

3.目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为四种类型,其中不包括( )。A漠不关心型B优质服务型C缺乏热情型D面容友好型

4.世界卫生组织建议的衡量卫生目标实现程度的指标包括A.卫生政策指标B.社会经济指标SX世界卫生组织建议的衡量卫生目标实现程度的指标包括A.卫生政策指标B.社会经济指标C.环境卫生指标D.卫生服务指标E.人群健康指标

参考答案和解析
正确答案：ABCDE
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  • 第1题：

    世界卫生组织建议的衡量卫生目标实现程度的指标不包括

    A、卫生政策指标

    B、社会经济指标

    C、卫生服务指标

    D、环境卫生指标

    E、人群健康指标


    参考答案：D

  • 第2题：

    “过程”的概念中包括了（ ）等要素。


    正确答案：ACD
    “过程”的概念：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

  • 第3题：

    企业向用户提供现场技术服务，包括调试、指导正确使用等，属于商品整体概念中不可缺少的要素


    D

  • 第4题：

    世界卫生组织建议的衡量卫生目标实现程度的指标包括

    A．卫生政策指标

    B．社会经济指标

    C．环境卫生指标

    D．卫生服务指标

    E．人群健康指标


    正确答案：ABDE

  • 第5题：

    5、按照世界卫生组织的定义，健康还包括社会适应良好和有道德。


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