创造良好的沟通环境的方法是A、沟通中多用评价性语言B、据理力争,说服对方C、平等待人,谨慎谦虚D、及时表态,早下结论E、分清主次,确定立场

题目

创造良好的沟通环境的方法是

A、沟通中多用评价性语言

B、据理力争,说服对方

C、平等待人,谨慎谦虚

D、及时表态,早下结论

E、分清主次,确定立场


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  • 第1题:

    属于创造良好沟通环境的方法是()

    A:尽量排除外界干扰

    B:重视沟通细节

    C:进行反复沟通

    D:平等待人

    E:传达有效信息


    正确答案:D
    解析:属于强化沟通能力的方法是传达有效信息,属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰,属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

  • 第2题:

    不属于创造良好沟通环境的方法是

    A、少用评价性语言

    B、加强评论和表态

    C、多用描述性语言

    D、耐心听取对方的说明

    E、认同对方的问题和处境


    参考答案:B

  • 第3题:

    创造良好沟通环境的方法不包括

    A:谈话内容不要过多
    B:加强评论和表态
    C:多用描述性语言
    D:耐心倾听
    E:认同对方的问题和处境

    答案:B
    解析:
    内容明确,一次谈话围绕一个主题,避免涉及内容过多。多用描述性语言,少用评价性语言,耐心听取对方的说明。

  • 第4题:

    属于创造良好沟通环境方法的是

    A、沟通中多运用逻辑性语言

    B、平等待人

    C、小心谨慎

    D、公然相待

    E、认同自己的处境


    参考答案:B

  • 第5题:

    共用题干
    男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。

    创造良好沟通环境的方法不包括
    A:谈话内容不要过多
    B:加强评论和表态
    C:多用描述性语言
    D:耐心倾听
    E:认同对方的问题和处境

    答案:B
    解析:
    组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点:沟通的核心是信息传递和理解,手势和符号也是信息的表达方式,信息传递需要相应的渠道。

    创造良好沟通环境有以下方法:少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。

    重复是护患沟通的一种反馈机制,使病人了解护士在倾听其讲述,并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听,正在生效之感,从而增强交谈的自信心。