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  • 第1题:

    公共关系的三个基本要素是()。

    A、关系、舆论、形象

    B、公关状态、公关活动、公关观念

    C、组织、公众、传播沟通

    D、公关实务、传播沟通、公关观念


    参考答案:C

  • 第2题:

    公关人员应具备哪些公关意识?


    答案:
    解析:
    ①塑造形象意识:②服务公众意识:③真诚互恋意识:④沟通交流意识;⑤立足长远意识:⑥创新市美意识。

  • 第3题:

    公共关系的研究对象是()。

    • A、公关理论
    • B、公关实务
    • C、公众
    • D、公关史

    正确答案:C

  • 第4题:

    施工人员应具备哪些基本安全知识?


    正确答案:参加施工的人员要熟知本工种的安全计术操作规程。严格按规程操作,不违章作业。作好个人防护,进出施工现场要戴安全帽。高空、悬崖和陡坡施工,必须系安全带。安全帽、安全带要定期检查。不符合要求的不得使用。

  • 第5题:

    公共关系实务活动的成功与否,在很大程度上取决于公关从业人员对()的运用正确与否。


    正确答案:现代传播

  • 第6题:

    公共关系实务既是一门操作知识,又是一种实践技能,以下哪个选项不属于公共关系实务的内容()。

    • A、调查演讲
    • B、广告策划
    • C、危机处理
    • D、公关评估

    正确答案:D

  • 第7题:

    公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是()。

    • A、公关的基本理论与实务知识
    • B、与公关密切相关的学科知识
    • C、有关组织的知识
    • D、社交礼仪知识

    正确答案:A

  • 第8题:

    说明公共关系人员应具备的基本素质?


    正确答案: 所谓公共关系从业人员的素质,首先是一种现代人的全面发展素质。其次,是结合公共关系职业的特性,它指以公共关系意识为核心,以自信热情开放的职业心理为基础,配之以公共关系专业知识结构和能力结构的一种整体职业素质
    (1)公共关系人员应具备的公共关系意识:塑造形象意识:;服务公众意识;真诚互惠的意识;沟通交流意识;立足长远意识;创新审美意识
    (2)公共关系人员具备的心理素质:自信的心理;热情的心理;开放的心理
    (3)公共关系人员具备的知识结构:公共关系的基本理论知识;公共关系的基本实务机构
    (4)公共关系人员具备的能力结构:较强的文字和口头表达能力;良好的组织能力;健全的思维和谋划能力;敏锐的观察能力;很好的自治自控和灵活应变能力;善于与他人交往的能力;掌握政策,理论的能力

  • 第9题:

    导游接待服务有哪些特点?导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力?


    正确答案: 导游接待服务的特点:(1)工作量大;(2)工作难度大;(3)关联性强
    导游人员的个人基本素质要求导游人员应具有良好的素养和优秀的个人品质。导游人员应具备的个人基本素质主要包括爱岗敬业、积极向上;乐观豁达、身体健康;遵纪守法、道德自律;勤奋学习、谦虚有礼等等。
    导游的文化知识素质要求导游人员应该具备在导游业务过程中经常涉及到的个人领域的知识。通常包括历史、地理、时事政治等人文知识;旅游经济、旅游美学、旅游心理、旅游法律等旅游知识;旅游目的地、旅游客源、旅游日常生活呢知识等。
    导游人员的业务能力素质是指导游在导游过程所具备的完成工作的能力。主要包括独立工作的能力、组织协调能力和随机应变的能力等。

  • 第10题:

    下列选项中不属于公共关系从业人员知识结构的是()。

    • A、公共关系的基本理论
    • B、专业的新闻知识
    • C、相关学科的理论知识
    • D、公共关系的实务知识

    正确答案:B

  • 第11题:

    多选题
    针对公关工作的特点和要求,公共关系人员应具备的工作能力包括()
    A

    独立处理问题

    B

    调查研究

    C

    策划组织

    D

    传播和沟通


    正确答案: D,A
    解析: 公共关系人员的工作能力要求,是指旅游业公共关系人员为了能够顺利开展公共关系活动所应具备的基本的工作能力。
    包括:
    1.独立处理问题的能力;
    2.调查研究能力;
    3.策划组织能力;
    4.表达传播能力;
    5.社会交际能力。

  • 第12题:

    问答题
    施工人员应具备哪些基本安全知识?

    正确答案: 参加施工的人员要熟知本工种的安全计术操作规程。严格按规程操作,不违章作业。作好个人防护,进出施工现场要戴安全帽。高空、悬崖和陡坡施工,必须系安全带。安全帽、安全带要定期检查。不符合要求的不得使用。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    公共关系学识指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性应用学科,是究组织与公众之间传播与沟通的行为.规律和方法的一门学科。公共关系的基本要素包括A、公众

    B、管理

    C、传播

    D、固定资产

    E、仪器设备

    F、组织

    公共关系的基本原则是A、平时联络的原则

    B、真诚互惠的原则,遵守法纪的原则

    C、求真务实的原则

    D、不断创新的原则

    E、获取最大利润原则

    F、只有1,4正确

    从事公共关系工作的人员应该具备的素质为A、有耐心

    B、身体健康

    C、富有幽默感

    D、宽容

    E、沉着冷静

    F、开朗

    公共关系中常见的公关模式包括A、服务型公关

    B、交际型公关

    C、宣传型公关

    D、社会型公关

    E、干预性攻关

    F、维系型公关


    参考答案:问题 1 答案:ABCF


    问题 2 答案:BC


    问题 3 答案:ACEF


    问题 4 答案:ABCDF

  • 第14题:

    公关基本实务知识包括( )。

    A.公关调研知识
    B.公关策划知识
    C.公众分析知识
    D.社交礼仪知识
    E.公关评估知识

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    公关基本实务知识包括公关调研知识、公关策划知识、公关活动的实施和评估知识、公众分析知识、与各类公众打交道、社交礼仪知识等

  • 第15题:

    针对公关工作的特点和要求,公共关系人员应具备的工作能力包括()

    • A、独立处理问题
    • B、调查研究
    • C、策划组织
    • D、传播和沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么?涵义地位是?


    正确答案: 公共关系意识是对公共关系的本质属性,特征,作用及活动规律,方法等,经过思维得到理论认识,并形成概括性见解。应具备的意识
    (1)塑造形象意识:是核心。公共关系思想中,最重要的是珍惜信誉,重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业星星,是一个企业无形资产和无价之宝。国内外公共关系学者给公共关系下的绝大多数定义都强调公共关系工作的一个重要目的,塑造组织形象
    (2)服务公众意识:形象是为组织的特定对象所塑造的,这些特定对象与组织有着某种联系,是组织的公众。离开公众,毫无意义,忽视公众,生存会受威胁
    (3)真诚互惠意识:是公共关系的功利意识。否认是自欺欺人。需要一种竞争姿态,应是竞争与合作,共同发展,共同前进
    (4)沟通交流意识:一种信息意识。组织为了塑造良好性喜爱那个,更好为公众服务,以实现其目标,就必须构架一个信息交流的网络,来掌握环境变化,保护好组织生存,促进发展
    (5)立足长远意识:
    (6)创新审美意识:必须有创新,有突破,有超越。超越着自己,超越其他组织。

  • 第17题:

    公关从业人员应该具备的基本素质的核心是()。

    • A、公关的基本理论与实务知识
    • B、公关从业人员的心理素质
    • C、公关从业人员的知识与能力结构
    • D、公关意识

    正确答案:D

  • 第18题:

    简述公关基本实务知识的内容。


    正确答案: (1)公共关系调研;
    (2)公共关系活动策划;
    (3)公共关系活动实施和评估;
    (4)公众分析;
    (5)与各类公众打交道;
    (6)社交礼仪的知识。

  • 第19题:

    公共关系发展的新特点有()。

    • A、公关教育层次化
    • B、公关手段现代化
    • C、公关理论整合化
    • D、公关地位战略化
    • E、公关实务专业化

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    公共关系学研究的内容包括()。

    • A、公关案例
    • B、公关理论
    • C、公关技巧
    • D、公关史
    • E、公关实务

    正确答案:B,D,E

  • 第21题:

    属于公关人员相关知识的是()。

    • A、市场营销学
    • B、公共关系
    • C、组织行为学
    • D、公关原理与实物学

    正确答案:A

  • 第22题:

    检验人员应具备哪些基本知识?


    正确答案:检验人员必须具有与检验工作相适应的机械、车辆专业知识,了解车辆的结构性能与特点,掌握基本的安全操作技能、日常保养、维护和常见故障的排除知识。同时必须掌握一定的仪器原理与误差理论、数理统计、抽样方法、监督管理以 及相关的标准、法律等相关知识。必须掌握检验仪器的操作技能。

  • 第23题:

    问答题
    导游接待服务有哪些特点?导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力?

    正确答案: 导游接待服务的特点:(1)工作量大;(2)工作难度大;(3)关联性强
    导游人员的个人基本素质要求导游人员应具有良好的素养和优秀的个人品质。导游人员应具备的个人基本素质主要包括爱岗敬业、积极向上;乐观豁达、身体健康;遵纪守法、道德自律;勤奋学习、谦虚有礼等等。
    导游的文化知识素质要求导游人员应该具备在导游业务过程中经常涉及到的个人领域的知识。通常包括历史、地理、时事政治等人文知识;旅游经济、旅游美学、旅游心理、旅游法律等旅游知识;旅游目的地、旅游客源、旅游日常生活呢知识等。
    导游人员的业务能力素质是指导游在导游过程所具备的完成工作的能力。主要包括独立工作的能力、组织协调能力和随机应变的能力等。
    解析: 暂无解析