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  • 第1题:

    ()是指谈判人员通过何种方法达到预期的谈判目标。

    • A、谈判技巧
    • B、谈判策略
    • C、谈判数量
    • D、谈判价格

    正确答案:B

  • 第2题:

    谈判策略和技巧只是谈判()的体现,应从属于谈判的总目标。


    正确答案:技能

  • 第3题:

    试述国际商务谈判中“辩”的技巧。


    正确答案: (1)观点明确,立场坚定。
    商务谈判中“辩”的目的,就是论证己方的观点,反驳对方的观点。辩论的过程就是通过摆事实,讲道理,说明己方的观点和立场。
    (2)辩路敏捷、严密,逻辑性强。
    商务谈判中的辩论,往往是在双方进行磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的。一个优秀的辩手,应该头脑冷静、思维敏捷、论辩严密且富有逻辑性,只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难,摆脱困境。
    (3)掌握大的原则,不纠缠细枝末节。
    在辩论过程中,要有战略眼光,掌握大的方向、前提及原则。辩论过程中不要在枝节问题上与对方纠缠不休,但在主要问题,上一定要集中精力,把握主动。在反驳对方的错误观点时,要切中要害,做到有的放矢。
    (4)辩论时应掌握好进攻的尺度。
    辩论的目的是要证明己方的立场、观点的正确性,反驳对方的立场、观点上的不足,以便能够争取有利于己方的谈判结果。切不可认为辩论是一场对抗赛,必须置对方于死地。
    (5)态度客观公正,措辞准确严密。
    文明的谈判准则要求:不论辩论双方如何针锋相对,争论多么激烈,谈判双方都必须以客观公正的态度,准确地措辞,切忌用侮辱诽谤、尖酸刻薄的语言进行人身攻击。如果某一方违背了这一准则,其结果只能是损害自己的形象,降低其谈判质量和谈判实力,不会给谈判带来丝毫帮助,反而可能置谈判于破裂的边缘。
    (6)善于处理辩论中的优势与劣势。
    在商务谈判的辩论中,双方可能在某一阶段你占优势、我居劣势,可过一阶段又出现你处劣势、我占优势的局面,当我们处于两种不同状态时,就必须做好相应的处理,这是衡量商务谈判是否合格的一个条件。
    (7)注意辩论中个人的举止和气度。
    在辩论中,一定要注意个人的举止和气度。有些行为,如语调高亢、指手画脚等,是气质不佳的表现,更无气度可言。

  • 第4题:

    试述谈判终局让步的方法与技巧。


    正确答案: (1)推卸责任
    推卸责任也叫做“踢皮球”。即在做出让步时,向对方说明此项让步,没有经过有关方面的商量与同意,如果不能得到相应的回报,即使已经做出让步,也难以兑现。
    (2)暗示诱导
    暗示诱导就是不直接说明将做出最后让步,而是暗示正在考虑,但需要对方给予配合。
    (3)等量退让
    等量退让是指向对方提出双方同时做出相等的让步。这样可以避免做出让步后得不到对方的相应回报。
    (4)借助他人
    借助他人是指通过中间人向对方传递让步的同时提出所要求的回报条件。

  • 第5题:

    试述集体谈判的实战技巧?


    正确答案: 1.不要低估第一次准备性的、无敌意的集体双方代表的会面,利用这次机会为将来的会谈制定好基本规则;
    2.如果员工对总裁评价高,可以考虑让他参加会谈;
    3.在法律和礼节允许的范围内,仔细了解参加集体谈判的每位成员的情况;
    4.将谈判者视为势均力敌的对手,不要轻视他们;
    5.仔细做好每次会议记录,因为详细的笔记对最初及以后的谈判会非常有用;
    6.与那些受合同影响最大的群体和对所讨论的问题了解最深的人保持密切联系;
    7.如果谈判破裂,可以考虑由联邦机构出面调停。

  • 第6题:

    简述谈判的各种策略与技巧。


    正确答案: 策略与技巧:①投石问路②先苦后甜③从容不迫④吹毛求疵⑤疲劳战术

  • 第7题:

    问答题
    谈判策略技巧具有哪些作用?

    正确答案: (1)创造良好的开端;
    (2)掌握前进的方向;
    (3)控制谈判的进程;
    (4)促进双方的合作;
    (5)保证理想的结局。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    填空题
    谈判策略和技巧只是谈判()的体现,应从属于谈判的总目标。

    正确答案: 技能
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    常用的合同谈判策略和技巧是( )。
    A

    避虚就实

    B

    高起点战略

    C

    不要拖延或休会

    D

    注意谈判氛围

    E

    分配谈判角色,注意发挥专家的作用


    正确答案: E,A
    解析: 本题考查常用的合同谈判策略和技巧。

  • 第10题:

    问答题
    试述谈判策略技巧的作用。

    正确答案: 按照谈判的基本程序,可将策略技巧的作用归纳为以下五点:
    (1)创造良好的开端
    谈判没有固定不变的内容,更没有千篇一律的格式,每次谈判都会遇到新的情况。所以,无论是久经沙场、经验丰富的老手,还是初出茅庐,首次上阵的新兵,都面临着一个从头开始的共同问题。良好的开端是成功的一半。如何开好头,为以后的谈判打下良好的基础至关重要,也大有文章可做。谈判人员应该见机行事,施展策略。在谈判的开局阶段,策略的作用主要是创造良好的气氛或和谐的环境,为下一步谈判打下良好的基础。
    (2)掌握前进的方向
    谈判是一个复杂艰难的过程。有的谈判从开场到结局要经历漫长的岁月,要经过多次的交流磋商,要经受艰难险阻的考验。比较正规的谈判都要经过开局、交流、磋商、协议、签约这样一个全过程,而其中的每个步骤则是一个分过程。无论是全过程,还是分过程,都毫无例外地存在着方向问题。谈判的正确方向应该是既定的目标。谈判过程中,谈判人员应该具有长远的眼光,时刻关注谈判的目标,为实现目标而施展计谋,万万不可在枝节问题上过分纠缠。
    (3)控制谈判的进程
    任何谈判都存在着竞争,一帆风顺的谈判比较少见。谈判进程中,往往是风云变幻、波涛起伏,谈判人员既应该看风使舵,又需要见势扬帆。谈判的形势对自己有利时应当加快速度,趁热打铁;形势对自己不利时,需要坚守阵地.步步为营;双方意见分歧较大,形势变化莫测时,则应当暂时抛锚靠岸,等待时机。巧妙地应用时机性策略是调整节奏、控制进程的有效途径。
    (4)促进双方的合作
    谈判是为了满足需要,为了满足需要就必须相互交换条件。在交换条件的问题上既需要双方通力合作,又充满着激烈的竞争。合作与竞争都是为了实现谈判的目标,谈判目标像一条无形的主线,将双方紧紧地连在一起。如果谈判顺利,便取得“双赢”,皆大欢喜;如果谈判中断,则分道扬镳,俱受损失。要想使谈判获得成功,既需要自己一方的竭诚努力,又需要对方的真诚合作。如何处理好合作与竞争的复杂关系,确实需要巧妙地设计并应用策略和技巧。
    (5)保证理想的结局
    谈判历尽艰难险阻,消除种种分歧后,成交意愿逐渐明朗,则有可能达成协议。协议本身是一种承诺,对协议的满意程度会直接影响契约的履行。满意的心理,友好的态度,会促使其全心全意、尽职尽责地履行义务;否则,可能会继续作梗、设法挑剔。所以,在此阶段,仍不能粗心大意,更不能放松对策略技巧的运用。即使契约已经缔结,谈判宣告结束,那也还涉及到以后的合作。在某种程度上来说,建立长期友好的合作关系,要比谈判本身获得的暂时利益更为重要。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    试述谈判终局让步的方法与技巧。

    正确答案: (1)推卸责任
    推卸责任也叫做“踢皮球”。即在做出让步时,向对方说明此项让步,没有经过有关方面的商量与同意,如果不能得到相应的回报,即使已经做出让步,也难以兑现。
    (2)暗示诱导
    暗示诱导就是不直接说明将做出最后让步,而是暗示正在考虑,但需要对方给予配合。
    (3)等量退让
    等量退让是指向对方提出双方同时做出相等的让步。这样可以避免做出让步后得不到对方的相应回报。
    (4)借助他人
    借助他人是指通过中间人向对方传递让步的同时提出所要求的回报条件。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试述集体谈判的实战技巧?

    正确答案: 1.不要低估第一次准备性的、无敌意的集体双方代表的会面,利用这次机会为将来的会谈制定好基本规则;
    2.如果员工对总裁评价高,可以考虑让他参加会谈;
    3.在法律和礼节允许的范围内,仔细了解参加集体谈判的每位成员的情况;
    4.将谈判者视为势均力敌的对手,不要轻视他们;
    5.仔细做好每次会议记录,因为详细的笔记对最初及以后的谈判会非常有用;
    6.与那些受合同影响最大的群体和对所讨论的问题了解最深的人保持密切联系;
    7.如果谈判破裂,可以考虑由联邦机构出面调停。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    试述商业谈判技巧中谈的技巧包括哪几部分。


    正确答案: 1.注意谈判、推销语言的环境特征。
    2.言而有据,暗示互利;有的放矢。
    3.认真分析对方提出的问题;冷静回答;尊重对方的观点。
    4.提问要有准备;把握提问时机;提问要有礼有节。
    5.禁忌任何有损对方自尊心的语言;禁忌含糊其辞与简单生硬的语言。

  • 第14题:

    试述谈判的具体策略。


    正确答案: (1)合作型谈判策略:表达意愿、坚持原则、互相妥协、解决分歧、建立感情;
    (2)进攻型谈判策略:针锋相对、最大授权、利用竞争、软硬兼施、最后通牒;
    (3)防守型谈判策略:一揽子交易、欲擒故纵、软磨硬拖、转移视线、折中让价;
    (4)混合弄谈判策略:先易后难、不开先例、制造僵局、虚实相济、擒贼先擒王、谈判升格。

  • 第15题:

    谈判策略技巧具有哪些作用?


    正确答案: (1)创造良好的开端
    (2)掌握前进的方向
    (3)控制谈判的进程
    (4)促进双方的合作
    (5)保证理想的结局

  • 第16题:

    提出谈判方案时的策略技巧有哪些?


    正确答案: (1)提出书面条件不准备作口头补充;
    (2)提出书面条件并准备作口头补充;
    (3)不提交书面文件只口头提出条件;
    (4)在提出方案问题上可供选择的策略技巧。

  • 第17题:

    常用的合同谈判策略和技巧是( )。

    • A、避虚就实
    • B、高起点战略
    • C、不要拖延或休会
    • D、注意谈判氛围
    • E、分配谈判角色,注意发挥专家的作用

    正确答案:B,D,E

  • 第18题:

    问答题
    谈判的策略技巧具有哪些作用?

    正确答案: 按照谈判的基本程序,可将策略技巧的作用归纳为以下五点:
    (1)创造良好的开端
    (2)掌握前进的方向
    (3)控制谈判的进程
    (4)促进双方的合作
    (5)保证理想的结局
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    ()是指谈判人员通过何种方法达到预期的谈判目标。
    A

    谈判技巧

    B

    谈判策略

    C

    谈判数量

    D

    谈判价格


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    谈判公证的主旨是()
    A

    谈判目标

    B

    谈判技巧

    C

    谈判方案

    D

    谈判策略


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    工商谈判中要想在全局上控制整个谈判,必须把握好谈判的策略与技巧,当企业的谈判力胜于对方的谈判力时,企业往往采取()
    A

    劣势工商谈判策略

    B

    优势工商谈判策略

    C

    均势工商谈判策略

    D

    弱势工商谈判策略


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    试述商业谈判技巧中谈的技巧包括哪几部分。

    正确答案: 1.注意谈判、推销语言的环境特征。
    2.言而有据,暗示互利;有的放矢。
    3.认真分析对方提出的问题;冷静回答;尊重对方的观点。
    4.提问要有准备;把握提问时机;提问要有礼有节。
    5.禁忌任何有损对方自尊心的语言;禁忌含糊其辞与简单生硬的语言。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    开局亮相的策略技巧包括()
    A

    探测对方底细的策略技巧

    B

    施加消除压力的策略技巧

    C

    创造洽谈气氛的策略技巧

    D

    提出谈判方案的策略技巧

    E

    处于不同地位的策略技巧


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析